固定生命周期策略


返回到支持生命周期主页
 

固定生命周期策略适用于目前通过零售购买或批量许可提供的许多产品,并且:

  • 受支持的 Service Pack 级别为企业、开发人员和桌面操作系统产品至少提供 10 年的支持(至少五年的主要支持和至少五年的后续外延支持)。若要有资格获得支持,客户可能需要部署最新更新。有关特定详细信息,请参阅生命周期产品搜索某些产品提供的支持可能少于 10 年。请参阅文以了解例外情况。
  • 受支持的 Service Pack 级别为消费者和多媒体产品至少提供 5 年主要支持。

Microsoft 致力于提供改进了安全性的产品。尽管我们尽力在开发期间删除漏洞,但如今软件漏洞仍然存在,我们必须准备好在发现漏洞时进行应对。 Microsoft 建议客户安装最新的产品版本、安全更新和 Service Pack,尽一切可能保持安全。有关安全更新的最新信息,请访问我们的 TechNet 库。较旧的产品可能无法满足当今更为苛刻的安全要求。Microsoft 可能无法为较旧的产品提供安全更新。

固定生命周期策略并非适用于所有产品。若要查看适用产品的具体支持和服务开始和结束日期,请转到生命周期产品搜索

根据固定生命周期策略确定的产品生命周期阶段

 支持类型 主要支持 外延支持 超出支持终止日期
更改产品设计和功能的请求 可用 不可用 不可用
安全更新 可用 可用 通过扩展安全更新程序提供
非安全更新 可用 通过统一支持提供1 不可用
自助支持2  可用 可用 可用
付费支持 可用 可用 可用3 

1 通过统一支持提供的外延修补程序支持 (EHS) 计划仅适用于部分产品组。
2自助在线支持在整个产品生命周期内均可用,并且在产品的终止支持后至少能使用 12 个月。提供 Microsoft 知识库文章、常见问题、疑难解答工具和其他资源来帮助客户解决常见问题。
3 请转到此处以了解更多信息。需要扩展安全更新程序。

主要支持
 
主要支持是产品生命周期的第一个阶段。受支持的 Service Pack 级别,产品和服务的主要支持包括*:
  • 事件支持(免费事件支持、付费事件支持、按小时收费的支持、针对保修声明的支持)
  • 安全更新支持
  • 非安全更新请求功能

注意:许可证中包含的事件支持权益、许可计划(例如软件保障或 Visual Studio 订阅)或其他免费支持计划仅在主要支持阶段中提供。

*若要针对某些产品获得这些好处,可能需要注册维护计划。
 
外延支持
 
外延支持阶段在主要支持阶段之后。受支持的 Service Pack 级别,外延支持包括:
  • 付费支持4
  • 无需额外成本的安全更新
  • 合格的统一支持客户可以请求对特定产品进行非安全性修复。5
注意:
  • Microsoft 将不接受在外延支持阶段期间对保修支持、设计更改或新功能的请求。
  • 外延支持不适用于消费者、消费者硬件或多媒体产品。
  • 若要针对某些产品获得这些好处,可能需要注册付费支持计划。
4 可能会提供有限的免费支持(因产品而异)。
5 Microsoft 生命周期策略允许在外延支持阶段创建并广泛分发某些非安全更新。例如,可能需要提供非安全更新,以通过自动更新或 Windows Server Update Service 来启用连续连接和服务。

 

本页信息遵循 Microsoft 策略免责声明和更改通知。定期返回此站点,查看任何此类更改。