解决 Windows 10 移动版中的 WLAN 连接问题

如果你在连接到某个 WLAN 网络时遇到问题并且无法连接到 Internet,可以在 Windows 10 Mobile 手机上尝试执行以下一些操作来修复问题。

首先要尝试的操作

  • 查看为什么无法连接?,并尝试其中的一些基本疑难解答步骤。
  • 确保你的手机具有最新的软件更新。在“开始”菜单 上,轻扫到“所有应用”列表,然后依次选择“设置” >“更新和安全”>“手机更新”>“检查更新”。如果你没有 WLAN 连接,你需要确保你具有手机网络数据连接来检查更新。
  • 如果你无法连接到你之前已连接到的网络,请尝试从手机中删除该网络,然后从头开始重新连接。若要删除已知网络,请在“设置” 中,依次选择“网络和无线设置”>“WLAN”>“管理”> 长按该网络名称 > 选择“删除”。删除网络将删除手机上的关联设置。此后,选择网络列表中的 WLAN 网络,然后再次尝试连接。如果网络受到密码保护,则你需要再次输入它。
  • 如果你所在的某个位置应出现一个或多个 WLAN 网络,但未列出任何 WLAN 网络,请转到“设置” >“网络和无线设置”>“WLAN”、关闭“WLAN 网络”,然后重新打开它。
  • 如果可以,请尝试连接到其他 WLAN 网络。这可以帮助你缩小问题的范围,因为你可以确定是特定 WLAN 网络的问题还是 WLAN 整体的问题。
  • 如果你的手机中没有 SIM 卡,请插入一张 SIM 卡。某些特定于国家或地区的 WLAN 功能可能不可用,因为你的手机无法获取位置信息。
  • 在你尝试连接到 WLAN 时,请关闭蓝牙。它们可以在相同的频率上工作,因此可能存在一些干扰。若要关闭蓝牙,请转到“设置”,然后依次选择“设备”>“蓝牙”> 关闭“状态”
  • 如果你完全看不到网络名称,则路由器或接入点可能未设置为广播网络名称。在此情况下,你需要手动连接到隐藏的网络。

连接到隐藏的网络

  1. 转到“设置” >“网络和无线设置”>“WLAN”
  2. 依次选择“管理”>“添加”
  3. 键入网络名称,然后选择“添加”。(网络名称区分大小写。)
  4. 键入密码(同样区分大小写),然后选择“完成”

对于在家中连接到 WLAN 时出现的问题

  • 请尝试重启调制解调器和路由器。这有助于创建与 Internet 服务提供商 (ISP) 的新连接。执行此操作时,任何连接到你的家庭 WLAN 网络的用户都将暂时断开连接。
  • 检查你的 WLAN 网络是否使用媒体访问控制 (MAC) 地址筛选。如果使用,你需要先将手机的 MAC 地址添加到路由器上的访问列表,然后才能进行连接。

查找手机的 MAC 地址

  1. 在“开始”菜单 上,轻扫到“所有应用”列表,然后依次选择“设置” >“系统”>“关于”
  2. 选择“详细信息”,然后写下显示在“MAC 地址”旁边的地址。

    这是你需要添加到路由器上的访问列表的地址。

将手机的 MAC 地址添加到路由器上的访问列表

  1. 在电脑上打开 Web 浏览器,并键入无线路由器的 IP 地址。(例如 192.168.1.1 或 172.16.0.0 - 通过查看路由器随附的文档,找到默认 IP 地址。)
  2. 使用你的用户名和密码登录,然后查找指示“MAC 地址筛选器”或类似内容的设置。
  3. 将你写下的手机 MAC 地址添加到路由器上的访问列表,然后保存更改。

在手机上,再次尝试连接到 WLAN 网络。

通过 Web 浏览器登录到路由器,然后检查以确保你已安装最新的固件。

对于连接到公共 WLAN 网络时出现的问题

  • 连接到 WLAN 热点后,打开浏览器以查看是否需要执行其他操作来获得连接。例如,某些公共 WLAN 热点需要你登录或同意使用条款,然后才能连接。
  • 如果你所在的位置繁忙,请稍作等待,然后再试一次。某些热点具有可同时连接的最大设备数。

属性

文章 ID:14218 - 上次审阅时间:2016年9月20日 - 修订版本: 3

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