一般生命周期策略问题

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注意:此常见问题解答更新于 2016 年 11 月 22 日。

 策略 

1.什么是 Microsoft 生命周期策略?
2.此策略是否在全世界适用?
3.为什么制定生命周期策略?
4.生命周期策略是如何制定的?
5.如果我有多个 Microsoft 产品,它们是否都共享相同的生命周期时间线?
6.生命周期策略涵盖哪些产品,它们是何时生效的?
7.客户和合作伙伴如何为尚未发布或仍然处于主要支持阶段的产品估算生命周期?
8.Windows 操作系统的消费者版和企业版的生命周期策略是否不同?
9.程序加载项的生命周期策略是什么?
10.面向工具的生命周期策略是什么?
11.Microsoft 收购的产品或公司的生命周期策略是什么?
12.主要产品的次要版本的生命周期策略是什么?

 定义 

13.Microsoft 所说的主要产品或次要产品指什么?
14.什么是 Microsoft 产品的组件?
15.我如何知道组件与哪个产品或平台关联?
16.什么是程序加载项?
17.什么是工具?

 Service Pack 和更新 

18.你为你的产品提供多长时间的安全更新?
19.Service Pack 的策略是什么?
20.是否必须安装最新的 Service Pack 才能应用安全相关更新或非安全相关的更新?
21.若要使客户收到安全更新,是否需要扩展修补程序支持计划?
22.Microsoft 是否会在没有扩展修补程序支持的情况下在扩展支持期间发布非安全更新?
23.如果 Microsoft 在产品到达终止支持日期的同一天发布安全更新,会发生什么情况?

 支持

24.软件产品的主要支持、扩展支持和自助联机支持之间有什么区别?
25.生命周期开始日期是否是我可以获取产品的技术支持的第一天?
26.哪些人可以在扩展支持阶段收到支持?
27.对于企业、开发人员和桌面操作系统软件,Microsoft 是否将提供超出扩展支持的支持?
28.生命周期策略如何适用于顶级支持?
29.没有顶级支持协议的客户如何获取非安全更新的扩展修补程序支持?
30.若要使客户收到安全更新,是否需要扩展修补程序支持计划?
31.如果我运行的是当前在生命周期策略下受支持的 Microsoft 产品,但我的操作系统不再受支持,我是否仍能收到支持?
32.在 Microsoft 协助和付费支持服务结束后,有什么方法可以让我继续获得支持?
33.我不需要非安全更新,我在扩展支持阶段期间只需要电话支持。我是否必须有扩展修补程序支持合约?
34.生命周期策略如何影响为满足家庭用户和家庭办公室客户的要求而自定义的电话和 Web 支持选项?
35.根据 Microsoft 的生命周期策略,组件如何受支持?

 其他问题

36.在授权后,我可以合法地使用 Microsoft 软件多长时间?我的软件许可的条款是否受生命周期策略影响?

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文章 ID:17140 - 上次审阅时间:2017年1月4日 - 修订版本: 2

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