Windows 中的鼠标、触摸板和键盘问题

设备有问题吗? 请确保已正确进行连接、设备接通电源,以及正确设置了设备。

首先,尝试检查你的硬件

  • 拔出 USB 电缆、稍等片刻以便 Windows 卸载设备驱动程序,然后再将该设备重新插入。
  • 尝试使用电脑上的其他 USB 端口。
  • 如果在设备和电脑之间使用了 USB 集线器,请确保该集线器已接通电源。如果仍然无法正常工作,请尝试移除 USB 集线器,然后将该设备直接插入电脑上的 USB 端口。
  • 确保设备上的电缆完好无损。
  • 检查所有电池供电的设备,以查看它们是否已充满电,或是否需要更换新电池。
  • 确保没有污垢阻塞按键或传感器。

检查无线连接

  • 在无线设备的底部找到“重置”按钮。重置设备会断开连接,然后重新连接该无线连接。你的设备的 USB 接收器上可能也有一个“重置”按钮。
  • 对于 USB 无线设备,这可能非常简单:只需拔出 USB 无线接收器、等待大约 10 秒钟,然后将该 USB 无线接收器插回到 USB 端口。应该能够重新建立无线连接。

检查设备

如果设备看上去根本不工作(当设备接通电源时指示灯未点亮,或者光标不移动或不显示在屏幕上),请将该设备连接到另一台电脑,然后确认该设备是否可在这台电脑上工作。如果设备在另一台电脑上不工作,可能需要更换该设备。


尝试 Windows 7 疑难解答

若要在 Windows 7 中运行硬件和设备疑难解答:

  1. 打开“硬件和设备疑难解答”,方法是单击“开始” 按钮,然后单击“控制面板”
  2. 在搜索框中,输入“疑难解答”,然后选择“疑难解答”
  3. 在“硬件和声音”下,选择“配置设备”


硬件疑难解答驱动程序

使用 Windows 更新来更新设备驱动程序

  1. 单击“开始” 按钮、在搜索框中输入“Windows 更新”,然后在结果列表中选择“Windows 更新”
  2. 在左侧窗格中,选择“检查更新”
  3. 在“选择要安装的更新”页上,查看设备的更新、选中要安装的驱动程序对应的复选框,然后单击“确定”。可能没有任何可用的驱动程序更新。
  4. 在“Windows 更新”页上,选择“安装更新”。Windows 更新会告知你更新是否已成功安装。

自行下载并安装驱动程序

  1. 单击“开始” 按钮、在搜索框中键入“设备管理器”,然后选择“设备管理器”
  2. 在硬件类别列表中,找到要更新的设备,然后双击该设备名称。
  3. 依次单击“驱动程序”选项卡、“更新驱动程序”,然后按照说明进行操作。


属性

文章 ID:17417 - 上次审阅时间:2016年9月29日 - 修订版本: 3

反馈