"呼叫被终止在媒体连接故障。"错误消息进行时音频通话或视频通话,包括 Office Communicator 远程用户

适用于: Microsoft Office Communicator 2007 R2

症状


使用 Microsoft Office Communicator 2007 R2 可以使音频呼叫、 视频呼叫或应用程序共享。 当这些会话包含远程 Office Communicator 用户时,您可能会发现电话第一次连接,但然后断开连接。 此外,你还会收到以下错误消息:
媒体连接失败时,呼叫被终止。
但是,调用成功后您注销并重新登录到 Office Communicator 2007 R2。

原因


发生此问题是因为 Office Communicator 2007 R2 不检索信息成功从办公室通信服务器 2007 R2,音频/视频会议边缘服务器登录过程。 因此,音频/视频会议边缘服务器显示为不可用时您尝试调用远程 Office Communicator 用户。

解决方案


要解决此问题,请安装以下累积更新:
2028888 累积更新包 Communicator 2007 r2 的说明: 2010 年 7 月

状态


Microsoft 已确认这是在“适用范围”部分中列出的 Microsoft 产品存在的问题。