当多个帐户与 Outlook 配置文件关联时,电子邮件将发送到错误的帐户

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问题


当您在 Microsoft Outlook 中为配置文件设置一个或多个电子邮件帐户时,用于特定帐户的电子邮件将发送到其他帐户的收件箱。如果由 Outlook 缓存交换模式创建的 .ost 文件包含文件夹映射错误,则会出现此问题。具体而言,如果 .ost 文件包含多个 MAPI 邮箱,则邮件可能会重定向到不正确的 MAPI 邮箱。

解决 方案


若要解决此问题,请执行以下步骤:
  1. 在 Outlook 中,将所有未正确发送的邮件拖到正确的文件夹中。
  2. 删除 Outlook 错误地重定向邮件的辅助帐户。为此,请按照以下步骤操作:
    1. 单击“开始”,然后单击“控制面板”
    2. 在搜索栏上,键入邮件
    3. 击"邮件"。
    4. 在"邮件设置"对话框中,单击"电子邮件帐户"。
    5. 在"帐户设置"对话框中,选择要删除的帐户,然后单击"删除"。
    6. 单击“关闭”
  3. 退出 Outlook。
  4. 如果您正在运行 Outlook 2007,则可以针对更新的 .ost 文件运行 ScanOST.exe 进程,以帮助修复任何错误。有关详细信息,请访问以下 Microsoft 网站:
  5. 如果您正在运行 Outlook 2010,请从服务器重新下载 .ost 文件。
  6. 将辅助 MAPI 帐户重新添加到配置文件。为此,请按照以下步骤操作:
    1. 单击“开始”,然后单击“控制面板”
    2. 在搜索栏上,键入邮件
    3. 击"邮件"。
    4. 在"邮件设置"对话框中,单击"电子邮件帐户"。
    5. 在"帐户设置"对话框中,单击"新建",然后按照步骤重新添加辅助帐户。
  7. 发送测试消息以确认帐户设置正确。
  8. 监视帐户以确认 .ost 文件已成功修复。
仍然需要帮助? 请转到 Microsoft 社区

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