如果它包含不受支持的编码的字符在 Exchange Server 2010年环境中的主题行中的电子邮件未送达

适用于: Exchange Server 2010

症状


请考虑以下情况:
  • 具有 Microsoft Exchange Server 2010年邮箱。
  • 使用此邮箱的收件人发送电子邮件。
  • 电子邮件的主题行包含不受支持的编码的字符,如 ISO-2022年-JP-2 编码字符。
在这种情况下,电子邮件未发送给收件人。 此外,您不会收到未送达报告 (NDR) 消息。

原因


因为 Exchange Server 2010年不处理电子邮件的主题行包含不受支持的编码的字符如果出现此问题。 此外,Exchange Server 2010年尝试生成一个 NDR 消息时发生异常。

解决方案


若要解决此问题,请安装以下更新汇总:
2579150 更新汇总 4 的 Exchange Server 2010 Service pack 1 的说明

状态


Microsoft 已确认这是在“适用范围”部分中列出的 Microsoft 产品存在的问题。