管理员无法解锁 “被锁定的” 计算机

适用于: Windows

症状


当您重新启动运行 Windows 的计算机并且尚无人登录时,您可能无法本地登录到此计算机或登录到域。


登录时可能显示以下错误信息:

This computer is in use and has been locked.
Only or an administrator can unlock this computer.
Press Ctrl + Alt + Del to unlock this computer.
当您尝试解除计算机锁定时,可能显示以下错误信息:

This computer is locked. Only or an administrator can unlock this computer.
如果某个用户曾经登录然后注销,您可能无法登录到此计算机(本地登录或登录到域),并且可能显示以下错误信息:

This computer is in use and has been locked.
只有 domain\username 或管理员才能解锁此计算机。
Press Ctrl + Alt + Del to unlock this computer.
当您尝试解除计算机锁定时,可能显示以下错误信息:

This computer is locked. 只有 domain\username 或管理员才能解锁此计算机。
注意:
  • 在上面的错误消息中,domain 是上次登录服务器的用户的域名,username 是上次登录服务器的用户的名称。

原因


以下任一原因均可导致出现此问题:

  • 设置的默认屏幕保护程序不存在。
  • 使用损坏的并且受密码保护的屏幕保护程序。

解决方案


重要说明 本部分(或称方法或任务)包含有关如何修改注册表的步骤。 但是,注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此,请务必严格按照这些步骤操作。 为了获得进一步的保护,请在修改注册表之前对其进行备份。 这样就可以在出现问题时还原注册表。 有关如何备份和还原注册表的更多信息,请单击下面的文章编号查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表

要解决此问题,请使用系统中本地安装的或未损坏的其他屏幕保护程序(如 Logon.scr)。

  1. 启动“注册表编辑器”(Regedt32.exe)。
  2. 找到以下注册表项下的 Scrnsave.exe 值:
    HKEY_USERS\.Default\Control Panel\Desktop
  3. 在“编辑”菜单上,单击“字符串”,键入“logon.scr”,然后单击“确定”
  4. 找到 ScreenSaverIsSecure 值。
  5. 在“编辑”菜单上,单击“字符串”,键入“0”,然后单击“确定”
  6. 退出注册表编辑器。

替代方法

要解决此问题,请选用适当的方法。


方法 1: 当错误消息指出计算机被 domain\username 锁定时

  1. 按 Ctrl+Alt+Delete,解除计算机锁定。
  2. 键入上次登录用户的登录信息,然后单击“确定”
  3. 当“解锁计算机”对话框消失时,按 CTRL+ALT+DELETE 并正常登录。

方法 2: 错误信息没有指出计算机由谁锁定

  1. 使用 Microsoft Windows Resource Kit 中的关机工具,尝试关闭锁定的计算机。 锁定的计算机上显示“系统关闭”对话框,但是计算机不重新启动。
  2. 关机计时器到期时,显示“欢迎使用 Windows”对话框。
  3. 在屏幕保护程序开始运行之前,按 Ctrl+Alt+Delete 并以常规方式登录。
注意: 如果不使用上述某一方法登录,则您必须在屏幕保护程序启动之前,重新启动计算机并登录。

状态


此行为是设计使然。