域密码更改后，Outlook 将继续提示你输入凭据。

症状

更改域用户帐户的密码后，Microsoft Outlook 2010 和 Microsoft Outlook 2013 可能会提示输入密码。 输入新密码，然后单击启用记住我的凭据选项后，在当前 Windows 会话期间不会再次提示你。 但是，如果你注销 Windows、重新登录并启动 Outlook，则系统会再次提示你输入凭据。

原因

在更改密码之前，凭据已被保存。 Outlook 触发身份验证提示时，即使启用了记住我的凭据选项，存储的凭据也不会被覆盖。

解决方案

要解决此问题，请安装 Outlook 2010 或 Outlook 2013 的最新更新。 有关 Microsoft Outlook 最新更新的更多信息，请参见如何安装适用于 Microsoft Outlook 的最新更新（仅限美国英语）。

解决方法

如果无法安装 Outlook 2010 或 Outlook 2013 的最新更新，可以通过删除以前保存的所有凭据来解决此问题。 要删除存储的凭据并强制 Outlook 使用 Windows 桌面凭据，请执行以下步骤。

1. 依次单击“开始”、“控制面板”和“凭据管理器”。

   注意

   如果查看方式设置为类别，请先单击用户帐户，然后单击凭据管理器。

2. 找到名称中包含 Outlook 的凭据集。

3. 单击名称以展开凭据集，然后单击从保管库中移除。

4. 对名称中包含单词 Outlook 的任何其他凭据集重复步骤 3。

更多信息

如果管理员使用Microsoft Office 组策略模板，则他们可将 Outlook 配置为不保存基本身份验证凭据。 如果执行此操作，记住我的凭据选项在密码提示符中仍可用，但在启用时无效。 有关此策略设置效果的详细信息，请参阅防止 Outlook 保存基本身份验证凭据的策略似乎不起作用。