获取有关电脑问题的帮助

适用于: Windows 10

使用“快速助手”获取有关计算机问题的帮助或帮助其他人。Windows 10 中的“快速助手”应用可以让两名用户通过远程连接共享计算机,以便一名用户可以帮助另一名用户解决计算机问题。

以下是工作原理:需要帮助的用户从指定帮助人员那里获取代码,然后使用该代码向该帮助人员提供权限。然后,帮助人员可以控制该用户的计算机并帮助解决问题。

获取帮助

首先,让帮助人员按照以下步骤操作:

  1. 选择“开始”按钮 ,在搜索框中输入“快速助手”,然后选择“提供协助”。或者,选择“开始”按钮 在显示的“开始”菜单上选择“Windows 配件”,然后选择“快速助手”

  2. 与需要帮助的用户共享安全代码。

然后,让需要帮助的用户按照以下步骤操作

  1. 选择“开始”按钮 在搜索框中输入“快速助手”,然后选择“获取协助”

  2. 输入帮助人员提供的安全代码,然后选择“提交”

  3. 如果显示“用户帐户控制”,请选择“是”以继续。

  4. 等待连接完成。

帮助其他人

  1. 选择“开始”按钮 ,然后在搜索框中输入“快速助手”

  2. 选择“提供协助”,然后按照说明操作。

The main screen of Quick Assist

有关安全代码的详细信息,请参阅 Microsoft 帐户安全信息和安全代码