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启动 Office 应用时出现“Microsoft Office 无法验证此产品的许可证”错误

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    Office Professional Plus 2016, Office Standard 2016, Access 2016, Excel 2016, Microsoft Publisher 2016, OneNote 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, Word 2016, Office Home and Business 2013, Office Home and Student 2013, Office Home and Student 2013 RT, Office Professional 2013, Office Professional Plus 2013, Office Standard 2013, Access 2013, Excel 2013, OneNote 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Publisher 2013, Word 2013

症状

注意

启动 Microsoft Office 2016 或 2013 应用程序（如 Outlook、Word、Excel 或 PowerPoint）时，可能会收到以下错误消息：

Microsoft Office 无法验证此产品的许可证。 应使用 控制面板 修复 Office 程序。

显示 Microsoft Office 无法验证此产品的许可证的错误消息的屏幕截图。

原因

Office 应用程序在不同操作系统的兼容模式下运行，或者在 Windows 从版本 1909 更新到任何其他版本期间删除了软件保护平台注册表项。

解决方案

检查软件保护平台注册表项

  1. 选择“开始”，输入“regedit”，然后从搜索结果中选择“注册表编辑器”。

  2. 导航到以下子项：

    HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion

  3. 如果“当前版本”文件夹中有 SoftwareProtectionPlatform 值，请转到停止在兼容模式下运行应用。 如果没有此类值，请转到步骤 4。

  4. 在已安装并正常工作的设备上，打开“注册表编辑器”，并导航到以下子项：

    HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform

  5. 右键单击“ SoftwareProtectionPlatform”，然后选择“ 导出”。 将注册表值作为.reg文件保存到存储媒体或可从原始设备访问的其他位置。

  6. 将.reg文件复制到原始设备。 然后，右键单击该文件，然后选择“ 合并”。

  7. 在原始设备上的注册表编辑器中，导航到以下子项：

    HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform

  8. 右键单击“ SoftwareProtectionPlatform”，然后选择“ 权限”。

  9. 在 “组或用户名”下，查找 “网络服务”的条目。 如果找到条目，请转到步骤 10。 如果找不到条目，请选择“添加”，在“输入要选择的对象名称”字段中输入网络服务，然后选择“确定”。

  10. 选择“网络服务”，确保选中“完全控制”旁边的“允许”复选框，然后选择“应用>确定”。

  11. 重启设备，然后再次尝试打开 Office 应用。

在兼容模式下停止运行应用

  1. 退出触发此错误的 Office 应用程序。

  2. 找到同一个 Office 应用程序。 默认情况下，它将位于以下文件夹中，具体取决于 Outlook 的安装类型以及 Windows 和 Outlook 的位版本：

    • MSI-Based 安装类型：

      <磁盘驱动器>\Program Files\Microsoft Office\Office1x

      <磁盘驱动器>\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office1x

    • 即点即用安装类型：

      <磁盘驱动器>\Program Files\Microsoft Office\root\Office1x

      <disk drive>\Program Files (x86) \Microsoft Office\root\Office1x

    注意

    1x 占位符表示你的 Office 版本 (16 = Office 2016,15 = Office 2013) 。

  3. 右键单击触发错误的 Office 应用程序，然后选择“ 属性”。

  4. 如果“ 兼容性 ”选项卡可用，请选择它，然后按照以下步骤操作。 如果“ 兼容性 ”选项卡不可用，请转到步骤 5。

    1. 在“ 兼容性 ”选项卡上，清除“ 在兼容模式下运行此程序”选项 。
    2. 选择 “更改所有用户的设置”。
    3. 在“ 所有用户的兼容性 ”选项卡上，清除“ 在兼容模式下运行此程序”选项 。
    4. 选择“确定”两次。

  5. 如果“兼容性”选项卡不可用，请在应用程序“属性”页上选择“取消”将其关闭，然后按照以下步骤操作：

    1. 右键单击 “Outlook.exe”，然后选择“ 兼容性疑难解答”。
    2. 选择 “程序疑难解答”。
    3. 清除所有选项，然后选择“ 下一步”。
    4. 选择“ 否，我已完成调查问题 ”选项，然后选择“ 下一步”。
    5. 选择“关闭”。

更多信息

有关详细信息，请参阅 Outlook 无法在 Windows 7 或 8 中启动。