(当 Microsoft 365 F 计划用户尝试在 Microsoft 365 中为Exchange Online设置 Outlook 配置文件时，与邮件服务器的加密连接不可用) 错误

原始 KB 编号： 2826047

问题

Microsoft 365 F 计划用户尝试在 Microsoft Outlook 2010 或 Microsoft Outlook 2013 中为Exchange Online设置邮件帐户。 但是，用户的 Outlook 配置文件不会自动设置。 相反，用户在 Outlook 中 搜索邮件服务器设置 下收到以下错误消息：

与邮件服务器的加密连接不可用。

单击“下一步”尝试使用未加密的连接。

即使用户在 Outlook 中“添加新帐户向导”的“自动帐户设置”页上正确输入了电子邮件地址和密码，也会显示此错误消息。

原因

如果用户尝试使用 Exchange 自动发现将 Outlook 连接到Exchange Online，则会出现此行为。 Microsoft 365 F 计划不支持使用 Outlook 通过 Exchange 连接访问 Exchange Online 中的邮件。

解决方案

若要解决此问题，请使用以下选项之一：

• 使用 Outlook Web App 访问 Exchange Online 中的邮件。
• 设置 Outlook 以通过邮局协议 (POP3) 连接访问 Exchange Online 中的邮件。 有关如何执行此操作的详细信息，请参阅 在 Outlook 2010 或 Outlook 2013 中设置与电子邮件的 POP3 或 IMAP4 连接。

更多信息

有关 Microsoft 365 F 计划的详细信息，请参阅 Microsoft 365 F1。

如果不是 F 计划用户的 Microsoft 365 用户收到此错误消息，请参阅以下 Microsoft 知识库文章：

2404385 Outlook 无法在 Microsoft 365 中使用 Exchange 自动发现Exchange Online邮箱来设置新配置文件

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