当用户在非 VbSS 客户端上加入会议时，Skype 会议中的桌面刷新缓慢或模糊

症状

当用户在 Skype 会议中共享桌面时，屏幕刷新率会下降，或者其他用户的桌面变得模糊。

原因

当用户通过 Lync 客户端加入会议时，可能会出现此问题。 Skype for Business 2015 客户端、Skype Web App、低于版本 6.7 的 iOS 客户端、低于版本 6.7.0.7 的 Android 客户端，或未在支持 VbSS 的客户端托管的会议中正确更新基于视频的屏幕共享 (VbSS) 的 Skype for Business 2016 客户端。

Lync 2010、Lync for Mac、Lync 2013 和 Skype for Business 2015 的早期客户端版本无法注册到 VbSS。 因此，他们始终强制整个会议回退到远程桌面协议 (RDP) ，以及从 Skype Web 应用加入会议的人员。 Android SfB 客户端和 iOS SfB 客户端的早期版本如果不是最新的，也会遇到此问题。 尽管所有 Skype for Business 2016 客户端都可以注册到 VbSS，但不是最新的客户端可能会导致单个用户遇到此问题。

如果有人控制其屏幕，则包含支持 VbSS 的客户端的 Skype 会议中的用户也可能出现此问题。 这是因为屏幕共享始终使用 RDP。

首选方法

在将 Office 2013 逐步迁移到 Office 2016 期间，建议在使用 Office 2016 的计算机上遵循“解决方法”部分中的方法。 这是因为您可能期望其他与会者通过使用其他版本的 Lync 或 Skype 客户端加入会议。 VbSS 提供最佳会议体验，因为它以 6：1 的比例显著提高了标准会议会话的分辨率和刷新率。 (有关详细信息，请参阅“参考”部分。)

若要确保所有 Office 2016 Skype for Business客户端都已正确更新，请参阅以下 Office 文章：

Skype for Business中基于视频的屏幕共享

如果存在严重阻碍环境中使用Skype for Business流量的网络问题，则如果不首先解决网络问题，就可能无法正确使用 VbSS 或 RDP。 有关所有必需的Skype for Business联机流量和端口信息，请参阅以下文档：

Microsoft 365 URL 和 IP 地址范围

如果已调查此问题的所有其他可能原因，还请确保使用此服务时视频驱动程序尽可能最新。

解决方法

若要解决此问题，请为 Skype 会议禁用 VBSS，然后启用Microsoft 远程桌面协议 (基于 RDP) 的屏幕共享。 为此，请在注册表中进行以下更改：

1. 在“注册表编辑器”中，找到并选择以下注册表子项：

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync

2. 在“编辑”菜单上，指向“新建”，然后单击“DWORD 值”。

3. 键入 EnableConferenceScreenSharingOverVideo，然后按 Enter。

4. 在 “详细信息 ”窗格中，右键单击“ EnableConferenceScreenSharingOverVideo”，然后单击“ 修改”。

5. 在 “值数据 ”框中，键入 0，然后单击“ 确定”。

此外，如果在 64 位操作系统上使用 32 位版本的 Skype for Business 2016，请按照以下步骤添加注册表项：

1. 在“注册表编辑器”中，找到并选择以下注册表子项：

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Lync

2. 在“编辑”菜单上，指向“新建”，然后单击“DWORD 值”。

3. 键入 EnableConferenceScreenSharingOverVideo，然后按 Enter。

4. 在 “详细信息 ”窗格中，右键单击“ EnableConferenceScreenSharingOverVideo”，然后单击“ 修改”。

5. 在“ 值数据 ”框中，键入 00000000，然后单击“ 确定”。

References

如果用户在没有任何 AVMCU 参与的对等方案中遇到此问题，请参阅以下知识库文章：

在 Skype for Business 2016 中共享屏幕时显示黑屏或冻结屏幕

有关如何判断 VbSS 值的详细信息，请参阅以下 TechNet 主题的“规划”部分：

Skype for Business Server 2015 年基于视频的屏幕共享

仍然需要帮助？ 请转到 Microsoft 社区。