Windows 更新“处理器不受支持”错误
本文讨论 Windows 更新期间遇到的错误“处理器不受支持”和“80240037”。
原始 KB 编号:4012982
症状
当你尝试通过 Windows 更新扫描或下载更新时,会收到以下错误消息:
不支持的硬件
你的计算机使用的处理器是针对最新版本的 Windows 而设计。 由于该处理器不支持与你当前使用的 Windows 版本一起使用,系统将错过重要安全更新。
此外,你可能会在 Windows 更新窗口中看到类似如下错误消息:
Windows 无法搜索新更新
检查计算机的新更新时出现错误。 找到的错误:
代码 80240037 Windows 更新遇到未知错误。
解决方案
由于 Windows 检测到不兼容的处理器时会发生这些错误,因此请确保 Windows 与正在使用的处理器兼容。 有关不同 Windows 版本支持的最新处理器代系和型号,请参阅以下文档:
对于受支持的 Windows 客户端处理器
对于受支持的 Windows Server 处理器
对于受支持的 Windows IoT 核心版处理器
其他资源
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