如何获取 Surface 维修服务

适用于: Surface

如果 Surface 产品需要维修,请首先检查你的 Surface 是否已注册。如果尚未注册,请注册。然后,在线申请 Surface 服务。

当你在线请求维修时,我们会检查你的设备是否仍在保修期内。如果 Surface 处于保修期外,你可能需要支付维修费用。

你需要将 Surface 发送给 Microsoft 进行维修。在进行维修前,请对 Surface 执行一些准备步骤,例如备份文件和数据。

当从维修处取回 Surface 后,你需要进行重新设置,然后才能正常使用。 

在开始为 Surface 请求维修之前,你可以查看一些疑难解答提示,包括运行 Surface 诊断工具包来检查无需维修即可解决的任何问题。 

请求维修之前需要完成的事项


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请求维修


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常见问题解答


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