在安装 2017 年 10 月 Microsoft Outlook 安全更新后,Microsoft Dynamics 365 for Outlook 无法呈现网页

适用于: Dynamics CRMOutlook 2016Outlook 2013 详细

症状


当试图通过对 Microsoft Outlook 外接程序 (Outlook 客户端) 使用 Microsoft Dynamics 365 Outlook 文件夹窗格的网页呈现时,视图窗格中保持空白,"等待页面检索从 CRM 服务器..."显示。窗格中永远不会加载相应的网页。

原因


对于 Outlook 外接 Dynamics 365 为了呈现在 Outlook 中的网页依赖自定义漫游的主页。10 月 2017 Microsoft Outlook 安全更新禁用 Outlook 来解决应用程序时,严重的安全漏洞中漫游的主页和这种情况下,无意中使外接程序失败。

从 Outlook,可以在下面的文章找到为什么是出现此问题的详细信息:

在文件夹属性中的 outlook 主页页面功能没有

版本信息


所有版本的 Microsoft Outlook 外接程序中家族受此问题的 Microsoft Dynamics 365。这包括 Microsoft Dynamics CRM 2016 Microsoft Office Outlook、 Microsoft Dynamics CRM 2015年的 Microsoft Office Outlook,并且 Microsoft Dynamics CRM 2013年用于 Microsoft Office Outlook。

这还会影响所有版本的 Dynamics 365 / CRM 外接程序将连接到组织的。

将 Outlook 安全更新版本控制信息见下文:

Microsoft Outlook 2010 (KB4011089) 32 位版本的安全更新Microsoft Outlook 2010 (KB4011089) 的 64 位版本的安全更新Microsoft Outlook 2010 (KB4011196) 32 位版本的安全更新Microsoft Outlook 2010 (KB4011196) 的 64 位版本的安全更新Microsoft Outlook 2013 (KB4011178) 32 位版本的安全更新Microsoft Outlook 2013 (KB4011178) 的 64 位版本的安全更新Microsoft Outlook 2016 (KB4011162) 32 位版本的安全更新Microsoft Outlook 2016 (KB4011162) 的 64 位版本的安全更新

以后累积更新 Outlook 将包含这些安全更新,并将导致此问题发生,如下列更新:

Microsoft Outlook 2013 (KB4011252) 32 位版本的更新Microsoft Outlook 2013 (KB4011252) 的 64 位版本的更新Microsoft Outlook 2016 (KB4011240) 32 位版本的更新Microsoft Outlook 2016 (KB4011240) 的 64 位版本的更新

解决方案


单击以运行安装的 Office Outlook,每月渠道发布的早期日,2018年中已解决此问题。确保您具有最新的更新为 Outlook:

如何为 Microsoft Outlook 安装最新的可用更新

MSI 安装的 Outlook,这是 Microsoft Office Outlook 2010,2013年和 2016年 2018 8 月 14,安全更新中解决的:

安全更新的 Outlook 2010: 2018 8 月 14,KB4032222安全更新的 Outlook 2013: 2018 8 月 14,KB4032240安全更新 Outlook 2016 年: 8 月 14,2018 KB4032235

安装上述匹配您的 Outlook 的 MSI 版本的更新将会正确显示页面。

更多信息


此问题有类似症状为由于 8 月 2018年点用 Office 安装中出现的问题与 Office 内幕更新。可以在以下位置找到此问题的详细信息:

Microsoft Dynamics 365 outlook 不能安装 8 月 2018年后呈现网页 Office 内幕更新

可以通过以下链接找到此安全更新的详细信息:

Microsoft Outlook 安全更新的列表Microsoft Outlook 文档与此问题有关