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有关 Surface 和 Xbox 硬件保护计划的信息,请参阅 Microsoft Complete

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Windows 和 Office Premium 软件支持 - 常见问题

Premium 软件支持是单项支持服务,你可以购买该支持服务,以通过电话或聊天获得有关 Windows 或 Office 问题的帮助。

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你只能从Microsoft 客户支持那里购买一次性 Premium 软件支持。 联系我们购买高级软件支持。 需要 Microsoft 帐户Microsoft,以购买和使用高级软件支持。

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美洲:阿根廷、巴哈马、巴巴多斯、巴西、玻利维亚、加拿大、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、多米尼加共和国、厄瓜多尔、萨尔瓦多、危地马拉、洪都拉斯、牙买加、墨西哥、巴拉圭、秘鲁、特立尼达和多巴哥、美国、乌拉圭、委内瑞拉

亚太地区:澳大利亚、中国、印度尼西亚、日本、韩国、马来西亚、新西兰、菲律宾、新加坡、泰国、越南

欧洲、中东和非洲:奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、捷克共和国、丹麦、埃及、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、以色列、意大利、科威特、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、卡塔尔、罗马尼亚、沙特阿拉伯、塞尔维亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、南非、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其、乌克兰、阿拉伯联合酋长国、英国

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我们的支持专家会尽最大努力来解决你的问题。 如果你对 Premium 支持不满意,并且我们无法解决你的支持问题,那么你可以在购买后 30 天内联系我们以便获得退款。

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