连接了 USB 设备或 SD 的计算机上的错误卡：无法将此电脑升级到Windows 10

本文可帮助修复在尝试升级到 2019 年 5 月功能更新 for Windows 10 (Windows 10 版本 1903) 时，在附加了 USB 设备或 SD 卡的计算机上发生的错误。

适用于：Windows 10版本 1903
原始 KB 编号： 4500988

症状

如果尝试升级到适用于 Windows 10 (Windows 10 版本 1903) 的 2019 年 5 月功能更新，可能会遇到升级保留并收到以下消息：

无法将此电脑升级到Windows 10。

原因

如果在安装 Windows 10 版本 1903 时附加了外部 USB 设备、SD 内存卡或 UFS 卡，则可能会收到一条错误消息，指出“此电脑无法升级到Windows 10”。这是由于安装过程中驱动器重新分配不当所致。

连接到计算机的外部 USB 设备、SD 内存卡或 UFS 卡可能会导致在安装 Windows 10 版本 1903 更新期间，基于 Windows 10 的计算机上的驱动器重新分配不当。 因此，如果检测到这种情况，则计算机上存在更新保留，以防止它们接收Windows 10版本 1903。 如果在受影响的计算机上再次尝试升级，这将生成“ 症状 ”部分中提到的错误消息。

示例应用场景

在 USB 端口中插入了 thumb 驱动器的计算机上，尝试对 Windows 10 版本 1903 进行更新。 在更新之前，根据现有驱动器配置，将 U 盘作为驱动器 G 装载到系统中。 但是，安装功能更新后，会为设备分配不同的驱动器号 (例如驱动器 H) 。

为了保护你的更新体验，我们已对附加了外部 USB 设备或 SD 内存的设备应用了保留，卡Windows 10版本 1903 提供，直到此问题得到解决。

解决方法

若要解决此问题，请从计算机中删除所有外部媒体，例如 USB 设备、SD 卡和 UFS 卡。 然后，重启安装Windows 10版本 1903 功能更新。 更新现在应正常进行。

如果使用安装媒体 (USB 闪存驱动器、DVD 或 ISO 文件) 安装Windows 10，请将安装介质上的文件复制到本地驱动器，然后从本地驱动器开始安装。

状态

Microsoft 已确认这是 Windows 10 版本 1903 中的问题。

数据收集

如果需要 Microsoft 支持方面的帮助，建议按照使用 TSS 针对与部署相关的问题收集信息中所述的步骤收集信息。