在连接了 USB 设备或 SD 卡的计算机上出现“此 PC 无法升级到 Windows 10”错误

适用于: Windows 10, version 1903

症状


如果您尝试升级到 Windows 10(Windows 10 1903 版本)的 2019 年 5 月专题功能更新,则可能会遇到升级暂停并收到以下消息:

错误消息

原因


如果在安装 Windows 10 1903 版本时连接了外部 USB 设备、SD 存储卡或 UFS 卡,则可能会收到一条错误消息,说明“此 PC 无法升级到 Windows 10”。 这是由于安装过程中驱动器重新分配不当造成的。

在安装 Windows 10 1903 版本期间,连接到计算机的外部 USB 设备、SD 存储卡或 UFS 卡可能会导致基于 Windows 10 的计算机上的驱动器重新分配不当。 因此,在检测到此问题时,计算机更新到 Windows 10 1903 版本的过程会暂停。 如果在受影响的计算机上重试升级,则会生成在“症状”部分中提到的错误消息。

示例方案: 尝试在将拇指驱动器插入 USB 端口的计算机上更新 Windows 10 1903 版本。 在更新之前,根据现有的驱动器配置,拇指驱动器会以 G 盘的形式装入系统。 但在安装专题功能更新后,设备将重新分配一个不同的驱动器号(例如,驱动器 H)。

注意: 驱动器重新分配不限于可移动驱动器。 内部硬盘驱动器也可能受到影响。

为了保护您的更新体验,我们已在使用外部 USB 设备或 SD 内存卡的设备上暂停了 Windows 10 1903 版本功能更新,直到此问题得到解决为止。

替代方法


要解决此问题,请从计算机中删除所有外部介质,如 USB 设备、SD 卡和 UFS 卡,然后重新启动 Windows 10 1903 版本功能更新的安装。 这样,更新将会正常继续。

如果使用工具创建的安装介质(USB 闪存驱动器、DVD 或 ISO 文件)来安装 Windows 10,请将安装介质上的文件复制到本地驱动器,然后从本地驱动器启动安装。

状态


Microsoft has confirmed that this is a problem in the Microsoft products that are listed in the "Applies to" section.