修复 Windows 搜索中的问题

项目
04/24/2024

试用我们的虚拟代理 - 它可以帮助你快速识别和修复常见的 Windows 搜索问题。

如果 Windows 搜索无响应或搜索结果未按预期显示，请尝试以下任何解决方案。

原始 KB 编号：4520146

解决方案 1：重启 Windows 字体缓存服务

有时，可以通过重启 Windows 字体缓存服务来解决 Windows 搜索问题。为此，请按照下列步骤操作：

在任务栏上的搜索框中，输入 services.msc 打开服务控制台。
在右侧窗格中，右键单击“Windows 字体缓存服务”，然后选择“停止”。
尝试再次搜索。
在“服务”控制台中，右键单击“Windows 字体缓存服务”，然后选择“启动”。

解决方案 2：检查更新

使用 Windows 11 和 Windows 10，你可以选择何时以及如何获取最新更新，以保持设备平稳、安全地运行。要管理选项并查看任何可用的更新，请选择“开始”>“设置”>“更新和安全”>“Windows 更新”>“检查更新”。安装任何可用的更新，然后重启计算机（如果更新需要这样做）。

有关更多信息，请参阅更新 Windows。

解决方案 3：运行“搜索和索引”疑难解答

Windows 自动索引内容，从而更快地提供搜索结果。如果运行的是 Windows 10 Version 1903（2019 年 5 月更新）或更高版本，并且 Windows 可以检测到问题，Windows 将自动运行搜索疑难解答。此疑难解答会将 Windows 搜索重置为默认体验。套查看疑难解答历史记录，请选择“开始”>“设置”>“更新和安全”>“疑难解答”>“查看历史记录”。

使用 Windows 搜索和索引疑难解答，尝试修复任何可能出现的问题。要使用该疑难解答，请按照下列步骤操作：

打开“命令提示符”窗口，然后运行以下命令：
```
msdt.exe -ep WindowsHelp id SearchDiagnostic
```
运行疑难解答，并选择适用的任何问题。 Windows 会尝试检测并解决这些问题。

关于“搜索和索引”的更多信息，请参阅以下文章：

解决方案 4：重启 Windows 搜索

按照下列步骤完成 SearchUI 过程。停止此过程会停止 Windows 搜索。下次搜索时，Windows 搜索会自动启动。

选择 Ctrl+Alt+Delete，然后选择“任务管理器”。
在“任务管理器”中，选择“详细信息”。
在“名称”列中，右键单击“SearchUI.exe”，然后选择“结束任务”。
当系统提示你结束 SearchUI.exe 时，请选择“结束进程”。

如果此方法不能解决问题，请尝试重启设备。重启还将安装任何挂起的更新。

注意

重启之前，请考虑为此页面添加书签。

解决方案 5：重置 Windows 搜索

请尝试使用适合你的 Windows 版本的方法重置 Windows Search。若要确定你的设备运行的 Windows 版本，请执行以下步骤：

选择“开始”>“设置”>“系统”>“关于”。
在“Windows 规范”下，检查设备正在运行的 Windows 版本。

注意

重置 Windows 搜索不会影响文件。但是，它可能会暂时影响搜索结果的相关性。

使用 Windows 10 Version 1809 或更低版本时重置 Windows 搜索

如果计算机运行 Windows 10 2018 年 10 月更新或更早的更新，请按照以下步骤重置 Cortana 以重置 Windows 搜索：

选择“开始”，右键单击“Cortana”，选择“更多”>“应用设置”。
在 Cortana 设置中，选择“重置”。

使用 Windows 11、Windows 10 Version 1903 或更高版本时重置 Windows 搜索

如果计算机运行 Windows 11、Windows 10 2019 年 5 月更新或以后的更新，请使用 Windows PowerShell 脚本重置 Windows 搜索。

重要

你必须具有管理员权限才能运行此脚本。
如果组织禁用了运行脚本的功能，请与管理员联系以寻求帮助。

要使用 PowerShell 重置 Windows 搜索，请按照下列步骤操作：

检查受影响计算机上的 Windows PowerShell 执行策略。要允许脚本运行，必须将执行策略设置为“无限制”。
1. 要检查执行策略，请打开提升权限的 PowerShell 窗口并运行以下 cmdlet：
```
Get-ExecutionPolicy
```
2. 如果执行策略为“无限制”，请转到步骤 2。否则，请记录此值以供以后使用。然后，运行以下 cmdlet：
```
Set-ExecutionPolicy -Scope CurrentUser -ExecutionPolicy Unrestricted
```
  重要
  
  此 cmdlet 将生成一条警告消息，说明执行策略更改的安全风险。要接受更改，请选择“Y”，然后选择“Enter”。
  
  若要了解有关 PowerShell 执行策略的更多信息，请参阅关于执行策略。
3. 策略更改完成后，请关闭 PowerShell 窗口。
通过“重置 Windows 搜索 PowerShell 脚本”下载 ResetWindowsSearchBox.ps1，并将文件保存到本地文件夹。
右键单击保存的文件，然后选择“使用 PowerShell 运行”。
在收到以下问题时，请选择“是”。

是否要允许该应用对您的设备进行更改？

PowerShell 脚本将重置 Windows 搜索功能。
在显示“完成”后，执行下列任一操作：
- 如果未更改执行策略以运行脚本，请关闭 PowerShell 窗口。
- 如果更改了执行策略，请保持 PowerShell 窗口打开，然后选择任意键以继续。在 PowerShell 窗口中运行以下命令：
```
Set-ExecutionPolicy -Scope CurrentUser -ExecutionPolicy <PreviousValue>
```
  在此命令中，<PreviousValue> 表示原始执行策略。与之前一样，选择“Y”，然后选择“Enter”接受策略更改。
关闭 PowerShell 窗口。

注意

如果未正确设置执行策略，则会收到类似于以下内容的消息：

Cannot be loaded because running scripts is disabled on this system.

返回到此过程的前面步骤，以检查执行策略并根据需要进行更改。然后再次运行脚本。

解决方案 6：重新生成 Microsoft.Windows.Search 包的 AppData 文件夹

注意

使用 Windows 恢复环境，或者注销然后登录到另一个用户帐户。

重要

此部分（或称方法或任务）介绍了修改注册表的步骤。但是，注册表修改不当可能会出现严重问题。因此，请务必严格按照这些步骤操作。出于防范目的，请在修改之前备份注册表，以便在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的详细信息，请参阅如何备份和还原 Windows 中的注册表。

确保 Windows Search 适用于新创建的 Windows 帐户。
删除 %USERPROFILE%\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy 文件夹。

注意

在某些早期版本的 Windows 中，此文件夹名为 Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy。
使用受影响的帐户登录时，请启动注册表编辑器，然后导航到HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search子项。
删除 Search 注册表项。

打开提升权限的 PowerShell 窗口并运行以下 cmdlet：

Add-AppxPackage -Path "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -Register

重启计算机。
尝试再次搜索。此操作将重启搜索索引并重新生成注册表项和 AppData 文件夹。

帮助我们改进 Windows 中的搜索

如果前面的建议未能修复问题，请通过“反馈中心”发送反馈告知我们。请提供详细信息，例如问题说明、屏幕截图、日志文件以及任何其他可能有用的信息。在反馈中心中，选择相应的类别和子类别。在这种情况下，在 Cortana 和搜索类别中提交你的反馈。