Xbox:使用直接连接到 Xbox Live 时收到 DNS 错误(5335)

适用于: Xbox LiveXbox

概要


请使用本文解决以下错误消息:
无法访问 DNS 服务器。 检查这些可能的选项:
  1. 如果你的 Xbox 控制台直接连接到你的调制解调器,请验证 DNS 服务器 设置是否与你的 Internet 服务提供商(ISP)提供的设置相匹配。
  2. 如果你的 Xbox 控制台已连接到路由器,请验证DNS 服务器 设置是否设置为 " 自动"。

更多信息


若要解决此问题,请使用以下方法:注意 通常情况下,媒体访问控制(MAC)地址欺骗方法可以解决此问题。 因此,按方法1和2的显示顺序依次使用。

方法1: MAC 地址欺骗

个人电脑

要在个人计算机上执行 MAC 地址欺骗,请执行以下操作:
  1. 依次单击“开始”、“运行”,在“打开”框中键入 cmd,然后单击“确定”注意 您必须执行步骤1至3,将调制解调器连接到您的计算机,并且您的计算机处于联机状态。 若要验证您是否处于联机状态,请访问以下网站:
  2. 键入 ipconfig/all注意 如果 ipconfig/all 命令不起作用,你也可以使用 winipcfg 命令。
  3. 您的计算机的 MAC 地址在 " 物理地址" 下列出。 在 Xbox 控制台中输入此信息。 注意 不要使用以 "44" 数字开头的任何地址。
  4. 关闭 Xbox 控制台,然后将其重新打开。
  5. 在 " 连接状态 " 屏幕上,选择 " 设置",然后按 A 按钮。
  6. 选择 " 高级",然后按 A 按钮。
  7. 选择 " MAC 地址"。
  8. 在 " 物理地址" 下键入信息。 不要包含短划线(-)。

Macintosh

在 Apple Macintosh 计算机上查找以太网地址: 注意 你可能需要根据你的 Macintosh 计算机上安装的操作系统版本来调整以下说明。
  1. Apple 菜单上,指向 " 控制面板",然后单击 " tcp/ip"。
  2. 在 " 编辑 " 菜单上,单击 " 用户模式"。
  3. 选择 " 高级 " 选项,然后单击 "确定"
  4. 单击 "TCP/IP" 控制面板上的 " 信息 " 按钮。 您的计算机的硬件(MAC)地址是在 " 硬件地址" 下列出的号码。
如果您的计算机运行的是 Apple OSX 或 Microsoft Windows 以外的操作系统,请与您的计算机制造商联系,了解如何获取 MAC 地址。

方法2:关闭和打开调制解调器

在执行 MAC 地址欺骗后,请关闭并打开调制解调器:
  1. 关闭调制解调器(已连接 Xbox 控制台),等待3分钟,然后重新打开调制解调器。 大多数调制解调器都没有 "开/关" 开关。 如果是这种情况,则必须将电源拔到调制解调器以将其关闭,然后再将其插入回来以将其打开。
  2. 请再次尝试连接。