如何在 Word 中对损坏的文档进行疑难解答

概要

本文介绍了如何在 Word 2007 及更高版本中标识损坏的文档。此外,本文还包括解释如何在将文档标识为损坏后恢复文档中包含的文本和数据的步骤。

本文面向初级和中级计算机用户。
如果你先打印本文,可能会发现更容易按照其中的步骤操作。

如何标识损坏的文档

方法 1:检查异常行为

许多损坏的文档存在异常行为。此行为可能与损坏文档相关或与文档所基于的模板相关。这些行为可能包括:
  • 反复对文档中的现有页重新编号
  • 反复撤销文档中的分页符
  • 错误的文档版式和格式
  • 屏幕上显示乱码
  • 处理过程中出现错误消息
  • 打开文件时停止响应的计算机
  • 并非正常程序操作所应有的任何其他异常现象
如果文档显示这些症状,或者如果无法打开文档,请转到方法 2。

方法 2:检查其他文档和程序

有时,此行为可能不是由损坏的文档所致,而是由其他因素所致。要消除这些其他因素,请按照下列步骤操作:
  1. 在其他文档中查找类似行为。
  2. 检查其他 Microsoft Office 程序是否有类似行为。
如果上述任意步骤表明问题不在文档中,则必须对 Word、Office 套件或计算机上运行的操作系统进行疑难解答。

尝试是否可以打开损坏的文档的疑难解答步骤

方法 1:更改文档使用的模板

步骤 1:确定文档使用的模板

  1. 在 Word 中打开问题文档。
  2. 在 Word 的功能区上单击“文件”,然后单击“选项”
  3. 单击“加载项”
  4. 在“管理”中,在“查看和管理 Office 加载项”下单击“模板”
  5. 单击“转到”
“文档模板”框将列出文档使用的模板。如果列出的模板为“Normal”,请转到步骤 2。否则,请转到步骤 3。

步骤 2:重命名共用模板 (Normal.dotm)

请按照针对你所运行的操作系统的步骤进行操作:
  1. 退出 Word。
  2. 单击“开始”开始按钮
  3. 在操作系统中搜索 normal.dotm,此文件通常位于以下位置:
    %userprofile%\appdata\roaming\microsoft\templates
  4. 右键单击“Normal.dotm”,然后单击“重命名”
  5. 键入 Oldword.old,然后按 Enter 键。
  6. 关闭 Windows 资源管理器。
  7. 启动 Word,然后打开该文档。

步骤 3:更改文档模板

  1. 在 Word 中打开问题文档。
  2. 在 Word 的功能区上单击“文件”,然后单击“选项”
  3. 单击“加载项”
  4. 管理框中,单击“模板”,然后单击“转到”
  5. 单击“选用”
  6. 在“Templates”文件夹中,单击“Normal.dotm”,然后单击“打开”
  7. 单击“确定”,关闭“模板和加载项”对话框。
  8. 退出 Word。

步骤 4:验证更改模板是否起作用了。

  1. 启动 Word。
  2. 在 Word 的功能区上单击“文件”,然后单击“选项”
  3. 单击损坏的文档,然后单击“打开”
如果异常行为仍然存在,请转到方法 2。

方法 2:使用默认设置启动 Word

可以仅使用 Word 的默认设置,使用 /a 开关启动 Word。当使用 /a 开关时,Word 不会加载任何加载项。此外,Word 不会使用现有的 Normal.dotm 模板。使用 /a 开关重启 Word。

步骤 1:使用 /a 开关启动 Word。

  1. 退出 Word。
  2. 在操作系统中搜索“运行”。在“运行”对话框中,键入 winword.exe /a

步骤 2:打开文档

  1. 在 Word 的功能区上单击“文件”,然后单击“打开”
  2. 单击损坏的文档,然后单击“打开”
如果异常行为仍然存在,请转到方法 3。

方法 3:更改打印机驱动程序

步骤 1:尝试其他打印机驱动程序

步骤 a:打开“添加打印机”
  1. 在操作系统中搜索“设备和打印机”
  2. 单击“添加打印机”
步骤 b:添加新打印机
  1. 在“添加打印机”对话框中,单击“添加本地打印机”
  2. 单击“使用现有的端口”,然后单击“下一步”
  3. 在“制造商”列表中,单击“Microsoft”
  4. 单击“Microsoft XPS Document Writer”,然后单击“下一步”
  5. 单击“使用当前已安装的驱动程序(推荐)”,然后单击“下一步”
  6. 单击以选中“设置为默认打印机”复选框,并单击“下一步”
  7. 单击“完成”

步骤 2:验证更改打印机驱动程序是否修复此问题

  1. 启动 Word。
  2. 在 Word 的功能区上单击“文件”,然后单击“打开”
  3. 单击损坏的文档,然后单击“打开”
如果异常行为仍然存在,请转到第 3 步。

步骤 3:重新安装原始打印机驱动程序。

Windows Vista 到 Windows 7
  1. 在操作系统中搜索“设备和打印机”
  2. 右键单击原始默认打印机,然后单击“删除”
    “用户帐户控制”权限 如果系统提示输入管理员密码或进行确认,请键入密码或单击“继续”
  3. 当提示删除所有与该打印机关联的文件时,单击“是”
  4. 单击“添加打印机”,然后按照“添加打印机向导”中的说明重新安装打印机驱动程序。

步骤 4:验证更改打印机驱动程序是否修复此问题

  1. 启动 Word。
  2. 在 Word 的功能区上单击“文件”,然后单击“打开”
  3. 单击损坏的文档,然后单击“打开”
如果异常行为仍然存在,请转到方法 4。

方法 4:强制 Word 尝试修复文件

步骤 1:修复文档

  1. 在 Word 的功能区上单击“文件”,然后单击“打开”
  2. 在“打开”对话框中,单击以突出显示 Word文档。
  3. 单击“打开”按钮上的箭头,然后单击“打开并修复”

步骤 2:验证修复文档是否修复此问题

验证异常行为是否不再出现。如果异常行为仍然存在,请重启 Windows,然后转到方法 6。

方法 5:更改文档格式,然后将文档转换回 Word 格式

步骤 1:打开文档

  1. 启动 Word。
  2. 在 Word 的功能区上单击“文件”,然后单击“打开”
  3. 单击损坏的文档,然后单击“打开”

步骤 2:将文档另存为其他文件格式

  1. 在 Word 的功能区上单击“文件”,然后单击“另存为”
  2. 在 Word 中,单击“其他格式”
  3. 在“文件保存类型”列表中,单击“RTF 格式 (*.rtf)”
  4. 单击“保存”
  5. 在 Word 的功能区上单击“文件”,然后单击“关闭”

步骤 3:打开文档,然后将文档转换回 Word 文件格式

  1. 在 Word 的功能区上单击“文件”,然后单击“打开”
  2. 单击已转换的文档,然后单击“打开”
  3. 在 Word 的功能区上单击“文件”,然后单击“另存为”
  4. 对于“另存为”类型,选择“Word 文档”
  5. 重命名此文档的文件名,然后单击“保存”

步骤 4:验证转换文档文件格式是否修复此问题

验证异常行为是否不再出现。如果此行为仍然存在,请尝试将文件另存为另一种文件格式。重复步骤 1 到步骤 4,然后尝试以下列文件格式、按下列顺序保存此文件:
  • 网页(.htm;.html)
  • 任何其他文字处理格式
  • 纯文本 (.txt)
注意当以纯文本 (.txt) 格式保存文件时,也许能够解决文档损坏问题。但与此同时,所有文档格式设置、宏代码和图片也将丢失。当以纯文本 (.txt) 格式保存文件时,必须重新格式化文档。因此,仅当其他文件格式不能解决此问题时,才使用纯文本 (.txt)格式。

如果异常行为仍然存在,请转到方法 7。

方法 6:将除最后一个段落标记以外的全部内容复制到新文档

步骤 1:创建新文档

  1. 在 Word 的功能区上单击“文件”,然后单击“新建”
  2. 单击“空白文档”,然后单击“创建”

步骤 2:打开被损坏的文档

  1. 启动 Word。
  2. 在 Word 的功能区上单击“文件”,然后单击“打开”
  3. 单击损坏的文档,然后单击“打开”

步骤 3:复制文档内容,然后将内容粘贴到新文档中。

注意如果文档中包含分节符,请只复制分节符之间的文本。不要复制分节符,因为其可能会损坏新文档。在文档之间进行复制和粘贴时,将文档视图更改到草稿视图以避免传输分节符。若要更改到草稿视图,在“视图”选项卡上,在“文档视图”组中单击“草稿”
  1. 在被损坏的文档中,按 CTRL+END,然后按 CTRL+SHIFT+HOME。
  2. 在“主页”选项卡上,在“剪贴板”组中单击“复制”
  3. 在“视图”选项卡上,在“窗口”组中单击“切换窗口”
  4. 单击在步骤 1 中创建的新文档。
  5. 在“主页”选项卡上,在“剪贴板”组中单击“粘贴”
如果异常行为仍然存在,请转到方法 8。

方法 7:将损坏文档的未损坏部分复制到新文档

步骤 1:创建新文档

  1. 在 Word 的功能区上单击“文件”,然后单击“新建”
  2. 单击“空白文档”,然后单击“创建”

步骤 2:打开被损坏的文档

  1. 启动 Word。
  2. 在 Word 的功能区上单击“文件”,然后单击“打开”
  3. 单击损坏的文档,然后单击“打开”

步骤 3:复制文档的未损坏部分,然后将未损坏部分粘贴到新文档中。

注意如果文档中包含分节符,请只复制分节符之间的文本。不要复制分节符,因为其可能会损坏新文档。在文档之间进行复制和粘贴时,将文档视图更改到草稿视图以避免传输分节符。若要更改到草稿视图,在“视图”选项卡上,在“文档视图”组中单击“草稿”
  1. 在损坏的文档中,查找然后选择文档内容中未损坏的部分。
  2. 在“主页”选项卡上,在“剪贴板”组中单击“复制”
  3. 在“视图”选项卡上,在“窗口”组中单击“切换窗口”
  4. 单击在步骤 1 中创建的新文档。
  5. 在“主页”选项卡上,在“剪贴板”组中单击“粘贴”
  6. 针对文档中每个未损坏的部分,重复步骤 3a 到 3e。您必须重组损坏的文档部分。

方法 8:切换文档视图以删除损坏的内容

如果文档被截断(并非文档中的所有页都显示),则可能能够切换文档视图并从文档中删除损坏的内容。
  1. 确定导致文档被截断的损坏内容所在的页码。
    1. 在 Word 的功能区上单击“文件”,然后单击“打开”
    2. 单击损坏的文档,然后单击“打开”
    3. 在文档显示被截断之前,滚动到已显示的最后一页。注意此页上出现的内容。
  2. 切换视图,然后删除损坏的内容。
    1. 在“文档视图”组中的“视图”选项卡上,单击“Web 版式”或“草稿视图”
    2. 在文档显示被截断之前,滚动以查看已显示的内容。
    3. 选择并删除文件中的下一段、表或对象。
    4. 在“文档视图”组的“视图”选项卡上,单击“打印布局”。如果文档继续显示被截断,则继续切换视图并删除内容,直到文档在“打印布局”视图中不再显示被截断。
    5. 保存文档。

尝试损坏文档是否不能打开的疑难解答步骤

方法 1:在不更新链接的情况下以草稿模式打开损坏的文档

步骤 1:配置 Word

  1. 启动 Word。
  2. 在“视图”选项卡上,在“文档视图”组中单击“草稿”
  3. 在 Word 中,单击“文件”菜单,然后依次单击“选项”和“高级”
  4. 在“显示文档内容”部分,单击以选中“在草稿和大纲视图中使用草稿字体”和“显示图片框”
  5. 在“常规”部分,单击以清除“打开时自动更新链接”,然后单击“确定”并关闭 Word。

步骤 2:打开被损坏的文档

  1. 启动 Word。
  2. 在 Word 中,单击“文件”菜单,然后单击“打开”
  3. 单击损坏的文档,然后单击“打开”
如果你可以打开此文档,则关闭此文档,然后使用方法 6 重新将其打开,并修复此文档。否则,请转到方法 2。

方法 2:将文档作为文件插入到新文档

步骤 1:创建新空白文档

  1. 在 Word 2010 中,单击“文件”菜单,然后单击“新建”
  2. 单击“空白文档”,然后单击“创建”
注意可能必须将某些格式重新应用到新文档的最后一节。

步骤 2:将被损坏的文档插入新文档

  1. 在“插入”选项卡上,单击“插入对象”,然后单击“文件中的文字”
  2. 在“插入文件”对话框中,找到并单击损坏的文档。然后,单击“插入”
注意可能必须将某些格式重新应用到新文档的最后一节。

方法 3:创建指向损坏文档的链接

步骤 1:创建空白文档

  1. 在 Word 中,单击“文件”菜单,然后单击“新建”
  2. 单击“空白文档”,然后单击“创建”
  3. 在新文档中,键入 This is a test
  4. 在 Word 中,单击“文件”菜单,然后单击“保存”
  5. 键入 Rescue link,然后单击“保存”

步骤 2:创建链接

  1. 选择步骤 1c 中键入的文本。
  2. 在“主页”选项卡上,在“剪贴板”组中单击“复制”
  3. 在 Word 中,单击“文件”菜单,然后单击“新建”
  4. 单击“空白文档”,然后单击“创建”
  5. 在“主页”选项卡上,在“剪贴板”组中单击“粘贴”按钮上的箭头,然后单击“选择性粘贴”
  6. 单击“粘贴链接”,单击“格式化文本 (RTF)”
  7. 单击“确定”

步骤 3:更该到被损坏文档的链接

  1. 右键单击文档中链接的文本,指向“链接的文档对象”,然后单击“链接”
  2. 在“链接”对话框中,单击链接文档的文件名,然后单击“更改源”
  3. 在“更改源”对话框中,单击无法打开的文档,然后单击“打开”
  4. 单击“确定”以关闭“链接”对话框。

    注意将显示损坏文档中的信息(前提是存在任何可恢复的数据或文本)。
  5. 右键单击链接的文本,指向“链接的文档对象”,然后单击“链接”
  6. 在“链接”对话框中,单击“断开链接”
  7. 在收到以下消息时,单击“是”
    是否要断开所选链接?

方法 4:使用“从任意文件还原文本”转换器

注意“从任意文件还原文本”转换器有一定局限性。例如,文档格式丢失。此外,图形、字段、绘图对象和不是文本的任何其他项都会丢失。但是,字段文本、页眉、页脚、脚注和尾注作为简单文本被保留下来。
  1. 在 Word 中,单击“文件”菜单,然后单击“打开”
  2. 在“文件类型”框中,单击“从任意文件还原文本(*.*)”
  3. 单击要从中恢复文本的文档。
  4. 单击“打开”
使用“从任意文件中恢复文本”转换器从文档中恢复,存在一些不会转换的二进制数据文本。此文本主要主语文档的开始和结束。在将文件另存为 Word 文档之前,必须删除这些二进制数据。

注意:如果你正在使用 Word 2007,则用户界面中没有文件按钮,请选择 Office 按钮,然后根据需要按照上述说明操作。
属性

文章 ID:918429 - 上次审阅时间:2016年12月15日 - 修订版本: 1

Microsoft Office Word 2007, Microsoft Word 2010, Microsoft Word 2013, Word 2016

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