运行 Windows 的计算机上的系统日志中记录了事件 ID 7000 或 7026

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本文介绍启动运行 Windows 的计算机后记录事件 ID 7000 或事件 ID 7026 的问题。

适用于：Windows 7 Service Pack 1，Windows Server 2012 R2
原始 KB 编号： 933757

症状

运行以下操作系统之一的计算机上的系统日志中记录了事件 ID 7000 或事件 ID 7026：

  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows Server 2012 R2

如果设备未连接到计算机，但启用了设备的驱动程序服务，则可能会出现此问题。

解决方法

重要

本文包含有关如何修改注册表的信息。 修改注册表之前，一定要先对其进行备份。 并且一定要知道在发生问题时如何还原注册表。 有关如何备份、还原和修改注册表的详细信息，请参阅如何在 Windows 中备份和还原注册表。

若要解决 症状 部分的示例中描述的问题，请在注册表中禁用 Cdrom 或 Parport 服务，以停止记录错误。

为此，请将以下注册表子项的值更改为 3 (手动) 或 4 (禁用) ：

  • 注册表项 1

    • 路径： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\cdrom
    • 名称：开始
    • 类型：REG_DWORD
    • 数据：3 或 4

  • 注册表项 2

    • 路径： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\parport
    • 名称：开始
    • 类型：REG_DWORD
    • 数据：3 或 4

注意

如果上述注册表更改为 4 (禁用) ，则相关设备不可用，因为未加载设备中使用的驱动程序。 因此，如果将来将使用设备，则应将上述注册表设置为 3 (手动) 。

数据收集

如果需要 Microsoft 支持方面的帮助，建议按照使用 TSS 针对与部署相关的问题收集信息中所述的步骤收集信息。