尝试登录到 Communicator 2007 时出现错误消息: "Outlook 集成错误"


症状


当您尝试登录到 Microsoft Office Communicator 2007 或 Microsoft Office Communicator 2007 R2 时,收到以下错误消息:
Outlook 集成错误
此外,当您单击邮件以显示详细信息时,您会收到以下错误消息:
连接到 Microsoft Office Outlook 时出现问题。 默认 Outlook 配置文件中使用的电子邮件地址与 Communicator 中使用的登录地址不同。 将您的默认 Outlook 配置文件更改为匹配您在 Communicator 中使用的登录地址,然后注销并重新登录到 Communicator。

原因


此问题是由 Communicator 2007 中的电子邮件比较检查导致的。 如果用户对象上的主简单邮件传输(SMTP)地址与 Microsoft Office Outlook 配置文件中的主简单邮件传输(SMTP)地址不匹配,则会收到 Outlook 集成错误消息。

解决方案


若要解决此问题,请禁用电子邮件比较检查。 为此,请使用下列方法之一。

方法 1

重要说明 本部分、方法或任务包含有关如何修改注册表的步骤。 但是,注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此,请一定严格按照下列步骤操作。 为了获得进一步的保护,请在修改注册表之前对其进行备份。 这样就可以在出现问题时还原注册表。 有关如何备份和还原注册表的更多信息,请单击下面的文章编号查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表
若要让我们为你解决此问题,请转到 "我自己修复此问题" 部分。

我自己修复此问题

若要自行修复此问题,请执行下列操作:
  1. 单击“开始”,然后单击 “运行”
  2. 在 "打开" 框,键入regedit,然后按 ENTER。
  3. 找到并右键单击以下注册表子项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Communicator
  4. 指向“新建”,然后单击 “DWORD 值”
  5. 键入DisableEmailComparisonCheck作为新注册表项的名称,然后按 ENTER。
  6. 双击 " DisableEmailComparisonCheck",在 "数值数据" 框中键入1 ,然后单击 "确定"
  7. 退出注册表编辑器。

方法 2

  1. 下载 Communicator 2007 文档策略程序包。
  2. 安装 Communicator 2007 文档策略程序包。 记下 Communicator 文件的位置。 注意 默认情况下,此文件将位于 "Drive: \Program Files\Microsoft Office 通信服务器 2007 \ Documentation\Communicator 2007 策略" 文件夹中。
  3. 单击“开始”,然后单击 “运行”
  4. 在 "打开" 框,键入 " gpedit.msc",然后按 ENTER。
  5. 在 "组策略对象编辑器" 中,展开 "计算机配置",右键单击 "管理模板",指向 "所有任务",然后单击 "添加/删除模板"。
  6. 在 "添加/删除模板" 对话框中,单击 "添加"。
  7. 在 "策略模板" 对话框中,找到 "Communicator" 文件,然后单击 "打开"。
  8. 在 "添加/删除模板" 对话框中,单击 "关闭"。
  9. 在组策略对象编辑器中,展开 "计算机配置",展开 "管理模板",展开 " microsoft office communicator 策略设置",然后单击 " microsoft office communicator 功能策略"。
  10. 双击 "禁用 OUTLOOK PIM 集成的电子邮件比较检查",单击以选中 启用选项,然后单击"确定"
  11. 关闭组策略对象编辑器。