有关监视 Xbox 360 上的天空的常见问题

适用于: XboxXbox Live

摘要


本文包含有关在 Xbox 360 控制台上观看天空的常见问题。

天空的信息

天空服务有关的详细信息,请转到下面的天空网站:有关监视天空 Xbox 360 上的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
976845如何设置您的 Xbox 360 控制台上的天空
976846要求观看 Xbox 360 上天空
976844如何删除 Xbox 360 作为天空设备
959939的说明以及如何使用 Xbox LIVE 方功能

更多信息


常见问题

问题和 Xbox 360 和 Xbox LIVE 与相关的问题

问题回答
可以运行监视天空在我的 Xbox 360 控制台上使用金色的任何帐户或需要使用相同的帐户金,我第一次签名中的我吗?Xbox LIVE 金色的任何帐户可用于在您的 Xbox 360 控制台上观看天空。天空转帐户的关联与 Xbox 360 控制台而到 Xbox LIVE 的个人资料。
我下载的天空程序。现在,在其中可以开始从它?下载完成后,天空应用程序将自动启动。此外可以使用以下方法启动天空应用程序:
  • Quickplay:向下滚动到频道,,然后选择Quickplay。您应该能够看到天空在此列表中。天空项目,突出显示,然后按下一个按钮,即可启动天空应用程序。
  • 我的应用程序:滚动到应用程序的通道,然后选择我的应用程序。您应该能够看到天空在此列表中。天空项目,突出显示,然后按一个按钮来启动应用程序的天空。
我在我 Xbox 360 控制台上,观看天空的内容并且断开了 Xbox LIVE。在仪表板中使用网络疑难解答帮助建立和解决问题。如果疑难解答无法帮您解决问题,它将指引您找到您下一步的行动,以获得帮助。
我一直在看电影,但我不能进入的方功能。就可以只与电视晚会模式。例外情况是天空电影屏幕 1 和 2 频道,可以观看方区域中。
我的天空的程序似乎都有很多问题。我认为它可能已损坏。请尝试删除并 redownloading天空的应用程序。
  1. 在您的控制台,请转到设置,,然后选择系统
  2. 选择存储,然后选择下载天空应用程序 (通常为硬盘),到其中的存储设备,然后单击选择
  3. 选择游戏和应用程序
  4. 从列表中选择天空应用程序,然后选择删除。选择确认。重复与任何其它项目引用的天空
  5. 重新下载天空的应用程序。
如果这些步骤不能解决您的问题,请访问以下网站,获取有关如何联系您的 Xbox 的支持中心的信息:
我修复完成后,收到了我的控制台,控制台的序列号我似乎已更改。您可能需要重新下载天空的应用程序。如果您仍有问题,当您尝试启动的天空时,请确保新的 Xbox 360 控制台列为天空转到网站上的设备。要做到这一点,转到下面的天空网站:
在您登录后,选择设置,然后选择管理设备。当前的 Xbox 360 控制台删除该帐户,并将其替换为新的一个。您可以在任何月份几次更改注册的设备。
如果您有任何问题,更改或删除一个 Xbox 360 控制台从天空帐户,请通过调用 08442 411 599 与天空的支持。
我的控制台必须发送进行修复。如何监视我的内容?您可以监视一台计算机或其他设备上的所有您天空预订包。如果需要为已购买的内容或包支持有关或其他详细信息,请通过调用 08442-411-599 与天空的支持。
我已收到以下错误消息:
无法连接到天空 Service.Error 代码: 0c 01/8009/0304年
如果在安装或运行应用程序的天空时,您会收到此错误消息,,请等待大约一分钟。然后,安装或运行该程序。如果这不能解决您的问题,请访问下面的 Xbox 网站有关如何联系您的 Xbox 支持中心:

问题以及与 Xbox 360 控制台上的天空

问题回答
我想要更改 Xbox 360 控制台观看天空。如果您想要运行监视天空在不同的 Xbox 360 控制台,您需要转到下面的天空网站:
在您登录后,选择设置,然后管理设备。当前的 Xbox 360 控制台删除该帐户,然后再添加新的控制台。您可以在任何月份几次更改注册的设备。
如果您有任何问题,更改或删除一个 Xbox 360 控制台从天空帐户,请通过调用 08442 411 599 与天空的支持。
观看实时电视频道或点播内容时收到以下错误消息:
您的 Internet 连接已降低。您可以观看电视节目的同时,按磅/RB 更改视频质量。
该程序已检测到视频质量的降低可以提高内容的流。可以通过使用以下方法来更改此行为:
  • 观看直播电视时,请按磅/RB按钮 Xbox 控制器的肩上。这是对视频质量设置的快捷方式。您现在可以选择所需的视频质量级别。
  • 打开迷你 EPG (电子节目指南) 屏幕。以 Xbox 控制器上执行此操作,按Y按钮、 按X按钮,然后选择所需的视频质量的级别。
如果这些方法不能解决您的问题,请通过调用 08442 411 599 与天空的支持。或者,请转到下面的天空网站:
我购买了通道或内容从天空中,但当我加载天空程序看不到这些。请通过调用 08442 411 599 与天空的支持。或者,请转到下面的天空网站:
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