Windows 激活期间出现错误0xC004E002

项目
02/21/2024

本文提供了尝试激活 Windows 时0xC004E002错误的解决方案。

适用于：Windows Server 2012 R2、Windows 10 - 所有版本、Windows 7 Service Pack 1
原始 KB 编号： 978305

症状

尝试激活 Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7、Windows Server 2008 R2、Windows 8、Windows Server 2012、Windows 8.1或Windows Server 2012 R2 时，可能会收到以下错误消息之一：

代码：0xC004C003
说明：激活服务器确定指定的产品密钥已被阻止。

代码：0xC004E002
说明：软件许可服务报告许可证存储包含不一致的数据。

原因

出现此问题的原因是对 Tokens.dat 文件设置了不正确的权限或此文件已损坏。

解决方案

若要解决此问题，请按顺序尝试以下方法。

方法 1：为 Tokens.dat 文件设置正确的权限

选择“ 开始”，然后在 “搜索 ”框中键入 cmd。
右键单击 cmd，然后选择“ 以管理员身份运行”。

在命令提示符下，根据操作系统键入以下命令，然后按 Enter：

对于 Windows Vista 或 Windows Server 2008：

icacls %windir%\serviceprofiles\networkservice\appdata\roaming\microsoft\softwarelicensing /grant "BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)" "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" "NT Service\slsvc:(OI)(CI)(R,W,D)"

tokens.dat的正确权限应类似于 icacls 的以下输出：

tokens.dat NT AUTHORITY\SYSTEM:(I)(F)
         BUILTIN\Administrators:(I)(F)
         NT SERVICE\SLSVC:(I)(R,W,D)

对于 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2：

 icacls %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform /grant "BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)" "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" "NETWORK SERVICE:(OI)(CI)(F)"

token.dat的正确权限应类似于 icacls 的以下输出：

tokens.dat NT AUTHORITY\SYSTEM:(I)(F)
            BUILTIN\Administrators:(I)(F)
            NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE:(I)(F)

对于Windows 8、Windows Server 2012、Windows 8.1或 Windows Server 2008 R2：

icacls "%windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\WSLicense" /grant "BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)" "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" "NETWORK SERVICE:(OI)(CI)(F)"

tokens.dat的正确权限应类似于 icacls 的以下输出：

tokens.dat NT AUTHORITY\SYSTEM:(I)(F)
         BUILTIN\Administrators:(I)(F)
         NT SERVICE\WSService:(OI)(CI)(R,W,D)

关闭命令提示符窗口。

注意

必须在提升的命令提示符下键入此命令。

方法 2：重命名Tokens.dat文件

选择“ 开始”，然后在 “搜索 ”框中键入 cmd。
右键单击 cmd，然后选择“ 以管理员身份运行”。
在命令提示符下，键入以下命令，然后按 Enter。

对于 Windows Vista 或 Windows Server 2008
```
net stop slsvc
```
对于 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2
```
net stop sppsvc
```
对于Windows 8、Windows Server 2012、Windows 8.1或 Windows Server 2008 R2
```
net stop sppsvc
```
注意

如果收到一条消息，询问是否要继续此操作，请键入 Y，然后按 Enter。

键入以下命令，然后按 Enter。

对于 Windows Vista 或 Windows Server 2008

cd %windir%\serviceprofiles\networkservice\appdata\roaming\microsoft\softwarelicensing

对于 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2

cd %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform

对于Windows 8、Windows Server 2012、Windows 8.1或 Windows Server 2008 R2：

cd %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\WSLicense

键入以下命令，然后按 Enter：
```
ren tokens.dat tokens.bar
```
键入以下命令，然后按 Enter：

对于 Windows Vista 或 Windows Server 2008
```
net start slsvc
```
对于 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2
```
net start sppsvc
```
对于Windows 8、Windows Server 2012、Windows 8.1或 Windows Server 2008 R2：
```
net start sppsvc
```
键入以下命令，然后按 Enter：
```
cd %windir% \System32
```
键入以下命令，然后按 Enter：
```
cscript slmgr.vbs -rilc
```
重新启动计算机两次，以便应用更改。

此问题是否已修复

检查问题是否已修复。如果问题已修复，则已完成此部分。如果问题未解决，对于 Windows 7 或 Windows Server 2008，你可以联系支持人员。 Windows Vista 不再提供辅助支持。

数据收集

如果需要 Microsoft 支持方面的帮助，建议按照使用 TSS 针对与部署相关的问题收集信息中所述的步骤收集信息。