错误: 您的网络没有足够的 MTU 设置

适用于: Xbox LiveXbox

症状


Xbox LIVE 连接测试运行时,您会收到在以下错误:
MTU 错误
您的网络没有足够的 MTU 设置。Xbox LIVE 要求 1364年最小 MTU 设置。
MTU error 如果您使用的较旧版本的 Xbox 面板,您可能会看到下面的屏幕:Insufficient MTU setting MTU (最大传输单位) 是指可以通过您的网络发送的数据的最大大小。如果 MTU 设置为小于 1364年,您将无法连接到 Xbox LIVE。

可以尝试的方法


若要解决此问题,请尝试按顺序这些解决方案。

解决方案 1: 重新启动您的网络硬件

  1. 请关闭 Xbox 360 控制台和网络硬件 (例如,调制解调器和路由器)。
  2. 等待 30 秒钟。
  3. 打开调制解调器,并等待其返回到联机状态 (1 分钟)。
  4. 打开下一步的硬件 (例如,路由器),并等待另一分钟。
  5. 每个附加的网络硬件,请重复步骤 4。
  6. 打开您的控制台、 按控制器上的指南按钮,请转到设置,然后选择系统设置
  7. 选择网络设置
  8. 如果提示您执行此操作,请选择有线网络或无线网络的名称。
  9. 选择测试 Xbox 实时连接
如果收到相同的 MTU 错误,请尝试下一种解决方案。

解决方案 2 (仅适用于无线): 提高无线信号

如果您要连接到 Xbox LIVE 使用无线连接,MTU 错误可能是由于无线信号很弱。检查以查看它是否需要提高您的无线信号强度。下面是如何:
  1. 在 Xbox 360 控制台上,按控制器上的指南按钮,转到设置,然后选择系统设置
  2. 选择网络设置
  3. 如果提示您执行此操作,请选择有线网络或无线网络的名称。
  4. 选择测试 Xbox 实时连接
如果一个或两个条形图,请尝试提高信号强度的无线信号强度。Wireless signal strength at one or two bars 按照这些提示来提高您的无线信号强度:
  • 移动您的路由器或网关关基底和距离墙壁和金属物体 (如金属文件柜)。
  • 沿直线路径 Xbox 360 控制台与您的无线路由器或网关之间的最小化的障碍物
  • 您的控制台,您的无线路由器或网关之间的距离缩短。理想情况下,您的网络硬件应该是家庭的中心。
  • Xbox 360 无线网络适配器上 (仅适用于外部适配器)更改天线的位置
  • 无线设备关闭。如果您的路由器使用 2.4 ghz 频段,请尝试关闭 2.4 GHz 无绳电话等无线设备和 Bluetooth 设备。
  • 尝试更改您的无线频道。无线路由器和网关可以在不同频道广播,一个通道可能会比另一个更清晰。请参阅硬件文档更改无线频道的帮助。
  • 添加无线转发器来扩展您的无线网络的范围。通过将无线中继器路由器与您的控制台之间的中间位置,就可以增加信号强度。
  • 交换机的无线信号频带。如果您有双波段路由器和外部无线适配器,请尝试切换到使用 5 GHz 频段 (无线协议 A 或 N) 传输的无线协议的路由器。请参阅硬件文档更改无线协议的帮助。
  • 将 Xbox 360 无线 N 网络适配器 (Xbox 360 S 控制台)。如果您的无线路由器不靠近控制台,Xbox 360 无线 N 网络适配器可能会提高信号强度。当无线网络适配器连接到一个 Xbox 360 S 控制台时,控制台将自动使用而不是内部的 Wi-Fi 无线适配器。若要了解如何连接 Xbox 360 无线网络适配器,请参阅以下文章:
    907330如何连接 Xbox 360 无线网络适配器
如果收到相同的 MTU 错误,请尝试下一种解决方案。

解决方案 3: 简化您的安装程序

您的路由器或网关可能会遇到共享 Internet 连接的问题。若要查看这是否属实,请尝试简化您的安装程序。
  1. 执行下列操作之一:
    • 如果您具有有线的连接:暂时拔下所有设备从您的路由器,除调制解调器的电缆和 Xbox 360 控制台的电缆。
    • 如果您有无线连接:临时关闭所有连接到您的无线网络除了 Xbox 360 控制台的内容。
  2. 测试 Xbox LIVE 连接:
    1. 在控制台上,按控制器上的指南按钮,请转到设置 ,然后选择系统设置
    2. 选择网络设置
    3. 选择有线网络或无线网络的名称 (如果系统提示您这样做时)。
    4. 选择测试 Xbox 实时连接
如果您不会收到 MTU 错误简化您的安装程序之后,路由器可能会出现处理多个连接的问题。若要尝试修复此问题,请尝试下一种解决方案。

解决方案 4: 检查 MTU 设置

Xbox LIVE 要求 1364年最小 MTU 设置。请检查您的路由器或网关,以确保其 MTU 设置为 1364年或更高版本。为此,登录到您的路由器或网关,然后检查 MTU 设置。请参阅与您的路由器或网关的信息有关如何进行此项更改附带的文档。如果您更改 MTU 设置为您的网络硬件,网络硬件,重新启动,然后测试 Xbox LIVE 重新连接。如果您的路由器或网关的 MTU 设置为 1364年或更高版本,请尝试下一种解决方案。

方案 5: 打开的网络端口

Xbox 360 控制台使用的网络端口与 Xbox LIVE 服务器进行通信。如果您尝试连接到 Xbox LIVE 从宿舍里的房间,从旅馆房间,或从您的工作区,您需要询问网络管理员以打开以下端口:
  • 88 (UDP) 端口
  • 3074 (UDP 和 TCP) 端口
  • 53 (UDP 和 TCP) 端口
  • 80 (TCP) 端口
如果收到相同的 MTU 错误,请尝试下一种解决方案。

解决方案 6: 尝试调制解调器连接

尝试您的 Xbox 360 控制台直接连接到您的调制解调器而不是通过路由器或网关。下面是如何:
  1. 一条网线的一端插入控制台并将另一端插入调制解调器背面。
  2. 测试 Xbox LIVE 连接:
    1. 在控制台上,按控制器上的指南按钮,请转到设置,选择系统设置
    2. 选择网络设置
    3. 选择有线网络或无线网络的名称 (如果系统提示您这样做时)。
    4. 选择测试 Xbox 实时连接
此步骤可帮助您确定问题的原因,但是并不是为了成为永久的解决方案。如果使用调制解调器连接时,可以连接到 Xbox LIVE,,可能您的路由器或网关配置有问题。有关解决该问题的帮助,请联系您的路由器或网关的制造商。如果使用调制解调器连接时,您无法连接到 Xbox LIVE,,联系您的 Internet 服务提供商 (ISP) 为帮助解决此问题。

7 的解决方案: 检查硬件的兼容性

路由器、 网关和桥接器显示"工作方式与 Windows Vista"标志,"认证 Windows Vista"徽标,或"兼容的 Windows 7" 徽标经过与 Xbox LIVE 的兼容性。