计算机正在运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 上在蓝屏上的错误信息:"停止︰ 0x0000000A"

适用于: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

如果这是正确的修补程序不确定?我们可以确认我们内存转储诊断为添加了此问题。

症状


您有一台计算机正在运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2。有时,计算机崩溃之后的某个时间运行。此外,您将收到在蓝屏上的出现停止错误消息。Stop 错误消息类似于以下内容︰
停止︰ 0x0000000Aparameter1parameter2parameter3( parameter4
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
备注:
  • Stop 错误信息中的四个参数可能因计算机的配置而异。
  • 不是所有"停止︰ 0x0000000A"错误消息导致了此问题。

原因


出现此问题是因为电源管理器打开高级的本地过程调用 (ALPC) 端口。但是,电源管理器关闭了其他端口,而不是关闭 ALPC 端口。每个电源请求时,发生了内存泄漏的时间。当泄漏的内存使用率一直累加到一定水平时,计算机崩溃。

解决方案


修补程序信息

可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。此修复程序仅适用于遇到本文中描述的问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章的顶部会出现“修补程序下载可用”部分。如果未显示此部分,请与 Microsoft 客户服务和支持部门联系以获取此修复程序。

注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站︰注意:"提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。

系统必备组件

若要应用此修补程序,您必须运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2。

注册表信息

若要使用此程序包中的修复程序,您不必对注册表进行任何更改。

重启要求

应用此修补程序后,不需要重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

文件信息

此修复程序的全球版本将安装具有下表中列出的属性文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。您的本地计算机上这些文件的日期和时间以您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外,当您对文件执行某些操作时,日期和时间可能会更改。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 文件信息备注
重要:相同的软件包中包含 Windows 7 的修复程序和 Windows Server 2008 R2 的修复程序。但是,热修复程序请求页上的修补程序在这两个操作系统中列出。要请求到一个或两个操作系统的系统应用此修补程序包,请选择在"Windows 7/Windows Server 2008 R2"页上列出的修复程序。始终参考"适用于"一节文章,以确定每个修补程序适用于实际的操作系统。
  • 为每个环境安装的 MANIFEST 文件 (.manifest) 和 MUM 文件 (.mum) 在“Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 的其他文件信息”部分单独列出。MUM 和 MANIFEST 文件以及关联的安全目录 (.cat) 文件,对于维护更新组件的状态极为重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。
对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015-Jan-201020:12不适用
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,77615-Jan-201020:12不适用
对于所有受支持的基于 x64 版本的 Windows 7 以及 Windows Server 2008 R2
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206185,490,05615-Jan-201020:11x64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015-Jan-201020:12不适用
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,77615-Jan-201020:12不适用
对于所有受支持的基于 IA-64 的 Windows Server 2008 R2 版本
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Ntoskrnl.exe6.1.7600.2061811,116,93615-Jan-201017:40IA-64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015-Jan-201020:12不适用
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,77615-Jan-201020:12不适用

状态


Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

详细信息


有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的824684说明

其他文件信息

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的附加文件信息

所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本的其他文件
文件名称Update.mum
文件版本不适用
文件大小1,674
日期(UTC)15-Jan-2010
时间 (UTC)23:12
平台不适用
文件名称X86_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_5d77b0ffacb707b7.manifest
文件版本不适用
文件大小697
日期(UTC)15-Jan-2010
时间 (UTC)23:12
平台不适用
文件名称X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
文件版本不适用
文件大小16,151
日期(UTC)15-Jan-2010
时间 (UTC)20:56
平台不适用
对于所有支持基于 x64 版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 中的其他文件
文件名称Amd64_361a67ba0e268f43079e8fd2d757b707_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6d535399e0a16dc9.manifest
文件版本不适用
文件大小701
日期(UTC)15-Jan-2010
时间 (UTC)23:12
平台不适用
文件名称Amd64_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_b9964c83651478ed.manifest
文件版本不适用
文件大小699
日期(UTC)15-Jan-2010
时间 (UTC)23:12
平台不适用
文件名称Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_c8fda430e6b63b95.manifest
文件版本不适用
文件大小15,291
日期(UTC)15-Jan-2010
时间 (UTC)21:06
平台不适用
文件名称Update.mum
文件版本不适用
文件大小1,906
日期(UTC)15-Jan-2010
时间 (UTC)23:12
平台不适用
文件名称X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
文件版本不适用
文件大小16,151
日期(UTC)15-Jan-2010
时间 (UTC)20:56
平台不适用
对于所有受支持基于 IA-64 的版本的 Windows Server 2008 R2 的附加文件
文件名称Ia64_0361c8118da0dae98eb720d3a2e18fdf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_b46f7f349d8a3ce9.manifest
文件版本不适用
文件大小699
日期(UTC)15-Jan-2010
时间 (UTC)23:12
平台不适用
文件名称Ia64_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_5d7954f5acb510b3.manifest
文件版本不适用
文件大小698
日期(UTC)15-Jan-2010
时间 (UTC)23:12
平台不适用
文件名称Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6ce0aca32e56d35b.manifest
文件版本不适用
文件大小15,289
日期(UTC)15-Jan-2010
时间 (UTC)20:58
平台不适用
文件名称Update.mum
文件版本不适用
文件大小1,684
日期(UTC)15-Jan-2010
时间 (UTC)23:12
平台不适用
文件名称X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
文件版本不适用
文件大小16,151
日期(UTC)15-Jan-2010
时间 (UTC)20:56
平台不适用