备份应用程序运行时停止在 Win7 和 Win2008 R2 中的错误:"0x0000007E SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED"

适用于: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

如果这是正确的修补程序不确定?我们可以确认我们内存转储诊断为添加了此问题。

症状


请考虑以下情形:
  • 您有一台计算机正在运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2。
  • 您运行的备份应用程序取决于卷影复制服务 (VSS) 的快照。例如,假定您运行的 Microsoft 系统中心数据保护管理器 (DPM)。
  • 操作系统是负载过大。
在此方案中,您将收到下面的 Stop 错误消息︰
0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
注意:
  • 此错误消息中的参数因计算机的配置而异。
  • 此问题被由于并不是所有"0x0000007E"停止错误消息。

原因


因为卷影复制驱动程序 (Volsnap.sys) 试图删除已释放的设备对象,将发生此问题。此行为将导致停止错误消息。

解决方案


修补程序信息

可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。此修复程序仅适用于遇到本文中描述的问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章的顶部会出现“修补程序下载可用”部分。如果未显示此部分,请与 Microsoft 客户服务和支持部门联系以获取此修复程序。

注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站︰注意:"提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。

系统必备组件

若要应用此修补程序,您必须运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 在您的计算机上。

注册表信息

若要使用此修复程序,您不必更改注册表。

重启要求

应用此修补程序后,必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

文件信息

此修复程序的全球版本将安装具有下表所列属性的文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。您的本地计算机上这些文件的日期和时间以您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外,当您对文件执行某些操作时,日期和时间可能会更改。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 文件信息备注
重要:相同的软件包中包含 Windows 7 的修复程序和 Windows Server 2008 R2 的修复程序。但是,热修复程序请求页上的修补程序在这两个操作系统中列出。要请求到一个或两个操作系统的系统应用此修补程序包,请选择在"Windows 7/Windows Server 2008 R2"页上列出的修复程序。始终参考"适用于"一节文章,以确定每个修补程序适用于实际的操作系统。
  • 为每个环境安装的 MANIFEST 文件 (.manifest) 和 MUM 文件 (.mum) 在“Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 的其他文件信息”部分单独列出。MUM 和 MANIFEST 文件以及关联的安全目录 (.cat) 文件,对于维护更新组件的状态极为重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。
对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Volsnap.sys6.1.7600.20654245,12826-Feb-201010:12x86
Volume.inf不适用1,94826-Feb-201001:48不适用
对于所有受支持的基于 x64 版本的 Windows 7 以及 Windows Server 2008 R2
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Volsnap.sys6.1.7600.20654294,80026-Feb-201010:08x64
Volume.inf不适用1,96826-Feb-201001:52不适用
对于所有受支持的基于 IA-64 的 Windows Server 2008 R2 版本
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Volsnap.sys6.1.7600.20654675,20826-Feb-201008:58IA-64
Volume.inf不适用1,95826-Feb-201001:42不适用

状态


Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

详细信息


有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的824684说明

其他文件信息

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的附加文件信息

所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本的其他文件
文件名称Update.mum
文件版本不适用
文件大小1,441
日期(UTC)26-Feb-2010
时间 (UTC)13:58
平台不适用
文件名称X86_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20654_none_16361db5766ebd2c.manifest
文件版本不适用
文件大小2,083
日期(UTC)26-Feb-2010
时间 (UTC)11:56
平台不适用
对于所有支持基于 x64 版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 中的其他文件
文件名称Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20654_none_7254b9392ecc2e62.manifest
文件版本不适用
文件大小2,087
日期(UTC)26-Feb-2010
时间 (UTC)11:30
平台不适用
文件名称Update.mum
文件版本不适用
文件大小1,449
日期(UTC)26-Feb-2010
时间 (UTC)13:59
平台不适用
对于所有受支持基于 IA-64 的版本的 Windows Server 2008 R2 的附加文件
文件名称Ia64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20654_none_1637c1ab766cc628.manifest
文件版本不适用
文件大小2,085
日期(UTC)26-Feb-2010
时间 (UTC)11:35
平台不适用
文件名称Update.mum
文件版本不适用
文件大小1,445
日期(UTC)26-Feb-2010
时间 (UTC)13:58
平台不适用