"病毒和间谍软件定义更新失败"错误消息当您启动已预先安装的 Microsoft Security Essentials 的新基于 Windows 7 的计算机

适用于: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

症状


第一次启动便携式计算机或台式计算机具有 Windows 7 和 Microsoft Security Essentials 预安装,您可能会看到以下错误消息︰
病毒和间谍软件定义更新失败

Microsoft Security Essentials 无法检查有病毒和间谍软件定义更新。请确保您的计算机已连接到 Internet,然后重试。

原因


如果计算机没有连接到 Internet,则会出现此问题。

解决方案


要解决此问题,请确保计算机已连接到 Internet,然后尝试再次下载病毒和间谍软件定义更新。

如果必须连接到互联网问题,单击下面的链接并按照说明进行操作︰您连接到 Internet 后,请按照以下步骤下载 Microsoft Security Essentials 更新︰
  1. 要启动 Microsoft Security Essentials,执行以下任一操作︰
    • 双击桌面上的 Microsoft Security Essentials 快捷。
    • 单击开始Start button Microsoft Security Essentials框中键入搜索程序和文件,然后在程序列表中单击Microsoft Security Essentials
  2. 单击更新选项卡,然后单击更新
  3. 作为 Microsoft Security Essentials 等待检查并下载所有可用更新。

详细信息


有关 Microsoft Security Essentials 的详细信息,请转到Microsoft Security Essentials网站。