连接到邮件服务器的疑难解答

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概要
本文介绍可用于帮助您连接到 Internet 邮件与简单 MailTransport 协议 (SMTP) 或 POP3 邮件服务器时可能出现的 youdiagnose 问题的故障排除步骤。例如,这篇文章可能非常有用,如果您收到下面的 errormessage:
与服务器的连接失败。
更多信息

SMTP 和 POP3 服务器设置

配置 Internet 邮件连接到一个 SMTP 和一个 POP3 邮件服务器时,Microsoft 支持。对于 SMTP 和 POP3connections 在 Internet 邮件的默认端口地址分别为 25 和 110。

如果您遇到问题连接到邮件服务器,请确保成立 SMTP 和 POP3 服务器端口设置是否正确。您可以检查 yourcurrent 端口地址设置或配置 Internet 邮件都使用 differentport 地址使用以下步骤:

  1. 单击 Internet 邮件的邮件菜单上的选项,单击服务器选项卡,然后单击高级设置。
  2. 更改传出邮件 (SMTP) 服务器和接收邮件 (POP3) 服务器设置根据需要单击确定,然后再次单击确定。
  3. 关闭并重新启动 Internet 邮件。

TCP/IP 设置

使用所有下列故障排除方法,以确保 yourconfiguration 设置是否正确以及拨号连接 isfunctioning 正确。

方法 1:

通过适当 (环回) 互联网协议 (IP) 地址 ping 测试您本地的传输控制协议/InternetProtocol (TCP/IP) 堆栈完整性的完整性。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 单击开始,单击运行 ,类型cmd然后单击确定。
  2. 在命令提示符下键入以下命令:

    ping 127.0.0.1

    如果无法 ping 该地址,则删除并重新安装 TCP/IP 协议。

    有关 TCP/IP 信息,单击开始,单击帮助,请单击索引选项卡类型 TCP/IP然后双击您要查看 TCP/IP 主题。
方法 2:

通过 ping 已知良好互联网站测试 TCP/IP 设置。Dothis,请执行下列步骤。

注意现在,Internet 上的许多实体使用防火墙阻止 ICMP 回显请求消息。

  1. 单击开始,单击运行 ,类型cmd然后单击确定。
  2. 在命令提示符下键入下面的命令

    ping<server name=""></server>

    其中,<server name="">是已知良好的互联网网站的名称。

    如果您可以成功地 ping 方法 1 中的 IP 地址,但不是能 ping 该地址,请检查您的 TCP/IP 设置,以确保正确配置了 TCP/IP。

    有关 TCP/IP 信息,单击开始,单击帮助,请单击索引选项卡类型 </server>TCP/IP然后双击您要查看 TCP/IP 主题。
方法 3:

验证的发件人守护程序是否都能够响应在其指定的端口上通过 usingTelnet 命令。若要执行此操作,请使用以下步骤:
  1. 单击开始,单击运行 ,类型cmd然后单击确定。
  2. 键入以下命令并在每个后按 ENTER:

    远程登录<smtp_name><port_number></port_number></smtp_name>

    远程登录<pop3_name)></pop3_name)><port_number></port_number>

    其中<smtp_name>和<pop3_name>是 SMTP 和 POP3 服务器的名称和<port_number>是 SMTP 和 POP3 服务器所使用的端口地址。

    注意:通常情况下,SMTP 侦听 TCP 端口 25,和 POP3 侦听 TCP 端口 110。
    </port_number></pop3_name></smtp_name>
  3. 如果您没有收到这些 Telnet 命令从"就绪"的响应,请尝试分别 ping 的 SMTP 和 POP3 服务器的主机名。如果无法 ping 的 SMTP 或 POP3 服务器的主机名,请尝试使用数字的等效项,如果您知道它们。

    如果无法 ping 的数字地址,但 1 至 3 的方法成功,请联系您的 Internet 服务提供商验证的邮件服务器可用并且您的邮件服务器信息正确无误。
1.00

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属性

文章 ID:154578 - 上次审阅时间:09/27/2015 05:14:00 - 修订版本: 4.0

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