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Windows 不断重新启动并显示蓝屏

注意
本文适用于 Windows 2000。对 Windows 2000 的支持在 2010 年 7 月 13 日结束。可以使用 Windows 2000 支持结束解决方案中心开始计划从 Windows 2000 迁移的策略。有关详细信息,请参见 Microsoft 支持生命周期策略
本文已归档。它按“原样”提供,并且不再更新。
症状
当启动 Windows 时,您的计算机可能短暂显示蓝色启动屏幕,然后不断重新启动。
原因
如果存在以下情况,则可能发生此问题:
  • 致命系统错误(STOP 错误)导致计算机停止。
  • 在“系统”属性中的“启动/关闭”选项卡上的“恢复”下,启用了“自动重新启动”选项。

    注意:在 Windows Server 2000 中,“自动重新启动”选项在启动和恢复对话框中处于启用状态。当您在“系统”属性中的“高级”选项卡上单击“启动和故障恢复”按钮时,会显示此对话框。
  • Windows 分页文件比计算机上安装的物理内存的数量小,或者系统硬盘上没有足够的可用空间来写入错误转储文件 (Memory.dmp)。
解决方案
重要说明 本部分(或称方法或任务)包含向您介绍如何修改注册表的步骤。但是,对注册表做出的不当修改可能会导致严重问题。因此,务必认真执行这些步骤。为加强保护,请在修改注册表之前对其进行备份。这样,如果出现问题,您便可以还原注册表。有关如何备份与还原注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表

注意:要解决此问题,您需要并行安装 Windows。

要进行必需的更改,请按照下列步骤操作:
  1. 将 Windows 安装到另一文件夹中。
  2. 从 Windows 的新安装中运行 Regedt32.exe,然后转到 HKEY_LOCAL_MACHINE 项。
  3. 注册表菜单中,单击加载配置单元,然后在原始 Windows 安装位置中打开系统文件。默认情况下,此安装位于 %SystemRoot%\System32\Config\System。
  4. 当您收到在加载配置单元窗口中输入项名称的提示时,请输入一个任意名称。原 HKEY_LOCAL_MACHINE 配置单元将作为当前项的子项加载。
  5. 在下列项中将 AutoReboot 值的值数据更改为 0(零)而不是 1:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\CrashControl
  6. 折叠 HKEY_LOCAL_MACHINE 子项,卸载配置单元。
这会禁用原 Windows 安装中的“自动重新启动”选项。执行上述步骤后,您或许能够从 STOP 错误信息中收集信息并解决计算机无法启动的问题。

如果分页文件的最小大小被设置为小于物理内存量的值,则可能需要采用另一种替代方法。Windows 需要系统驱动器上的分页文件大到足以容纳全部物理内存,此外还要有 1 兆字节 (MB) 的余量,以便写入调试信息。您可以修改原安装的 PagingFiles 值,以便 STOP 错误信息能够创建转储文件。系统驱动器上必须有足够的可用磁盘空间供分页文件使用。

按照下列步骤更改原 Windows 安装位置中系统文件中的 PagingFiles 值:
  1. 按照上述解决方法中的步骤 1-4 操作。
  2. 更改 PagingFiles 值的数据值,以允许物理内存量的最小值,此外还需要 1 MB,但是不要大于硬盘上的可用空间量。项名称为:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager\Memory Management
    例如:“驱动器:\pagefile.sys nnnnnn”,其中 驱动器 是系统硬盘的盘符,nnn 是分页文件的最小和最大大小。
  3. 检查下列项以验证 CrashDumpEnabled 值设置为数据值 1:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\CrashControl
  4. 折叠 HKEY_LOCAL_MACHINE 子项,卸载配置单元。
  5. 尝试启动原 Windows 安装,STOP 错误消息应当显示。转储信息存储在分页文件中。
  6. 重新启动计算机并选择 Windows 的并行安装。这使得转储文件得以创建,并且您将能够使用这些信息来解决导致原安装中出现 STOP 错误信息的问题。

    注意:转储文件被保存在 %SystemRoot%\Memory.dmp 文件中,其中 %SystemRoot% 是并行安装系统文件夹。
更多信息
启动期间 Windows 可能会遇到导致出现 STOP 错误信息的问题。视系统配置而定,显示蓝屏的时间可能不足以供您记录错误信息。使用上述解决方法,您可以更改启动过程,以便可以收集有关 STOP 错误消息的重要信息。

有关如何排查 STOP 错误信息的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
123750 调试 Windows NT 安装程序 STOP 屏幕
129845 联系 Microsoft 前的蓝屏准备
有关 Microsoft Small Business Server 的并行安装的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
252777 如何在 Small Business Server 上执行并行安装
Pagefile Autoreboot automatically reboot automatic
属性

文章 ID:174630 - 上次审阅时间:12/05/2015 08:06:25 - 修订版本: 5.0

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