排查 RDP 客户端连接问题

本文介绍远程桌面客户端连接失败的各种症状。

适用于： Windows Server 2012 R2
原始 KB 编号： 186645

摘要

本文总结了终端服务器客户端连接失败的各种原因。

更多信息

终端服务器客户端 (远程桌面客户端) 连接失败，例如“无法 RDP、远程桌面断开连接”或“无法连接到远程桌面 (终端服务器) ”是我们在产品支持中看到的常见问题。 本文总结了此类失败的各种原因。

以下是一些常见的症状：

• 可以同时连接到远程桌面会话或远程桌面服务会话的用户数可能会受到限制。
• 可能存在端口分配冲突。
• 你可能配置了错误的身份验证和加密设置。
• 你可能有证书损坏。

以下文章基于服务器操作系统记录了所有步骤：

• Server 2003： 远程桌面断开连接或无法连接到远程计算机或远程桌面服务器 (运行 Windows Server 2003 的终端服务器)
• Server 2008： 常规远程桌面连接故障排除
• Server 2008 R2： 排查 Windows Server 2008 R2 中的“远程桌面断开连接”错误

此外，以下 Microsoft TechNet 文章中记录了更多症状：

排查常规远程桌面错误消息

数据收集

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