"Microsoft Excel 遇到了问题,需要关闭。我们深表歉意"的 Mac 启动 Excel 时

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症状
当尝试为 Mac 启动 Microsoft Excel 时,您会收到以下错误消息:

Microsoft Excel 遇到了问题,需要关闭。我们深表歉意。 
原因

错误可能会发生下列情况之一时:

  • Excel的首选项已损坏。
  • 在后台运行的程序干扰 Excel 的 mac。
  • 应用程序文件已损坏。
  • 用户帐户配置文件已损坏。
解决方案

若要解决此问题,尝试顺序中的以下方法,直到问题得到解决。

方法 1

步骤 1: 退出所有程序

您必须退出所有程序,然后再继续.退出应用程序,选择工具栏上的 (上图),该应用程序,然后选择退出.如果您无法退出应用程序或不知道如何操作,请按下命令和选项键,然后按键盘上的 esc 键。在"强制退出应用程序"窗口中,选择应用程序,然后选择强制退出。单击强制退出退出应用程序

请注意您不能退出查找程序。

当您完成时,单击左上角的红色按钮,转到步骤 2。

步骤 2: 删除 Excel 首选项

  1. 退出所有应用程序的 Microsoft Office for Mac。
  2. 转到菜单上,单击主页
  3. 打开
    注意:文件夹是隐藏在 Mac OS X Lion。要显示此文件夹,请按住选项键(option)同时单击前往菜单。
  4. 打开首选项
  5. 拖到桌面的com.microsoft.Excel.plist 。如果您无法找到该文件,Excel 使用的默认首选项。请转到步骤 7。
  6. 打开 Excel,然后检查是否仍然出现问题。如果仍出现该问题,退出 Excel,将文件恢复到其原始位置,并转到下一步。如果问题得到解决,请将com.microsoft.Excel.plist拖到废纸篓
  7. 退出所有 Office for Mac 的应用程序。
  8. 转到菜单上,单击主页
  9. 打开
    注意:文件夹是隐藏在 Mac OS X Lion。要显示此文件夹,请按住选项键(option)同时单击前往菜单。
  10. 打开首选项
  11. 打开Microsoft,然后将com.microsoft.Excel.prefs.plist拖到桌面上。如果您无法找到该文件,Excel 使用的默认首选项。请转到步骤 12。
  12. 打开 Excel,然后检查是否仍然出现问题。如果仍出现该问题,退出 Excel,将文件恢复到其原始位置,并转到方法 2。如果问题得到解决,请将com.microsoft.Excel,prefs.plist拖到废纸篓

方法 2

使用"修复磁盘权限"选项

可以使用修复磁盘权限选项来排除 Mac OS X 10.2 或更高版本中的权限问题。 使用修复磁盘的权限选项,请按照下列步骤操作:

  1. 转到菜单上,单击实用工具。
  2. 启动磁盘实用程序。
  3. 请单击用于您的计算机的主硬盘驱动器。
  4. 单击第一个帮助选项卡。
  5. 单击修复磁盘的权限

注意:磁盘实用程序仅修复安装的苹果的软件。此实用程序还修复文件夹,如应用程序文件夹。但是,此实用程序不能修复软件,在您的主文件夹。有关修复磁盘的权限选项的详细信息,请参阅以下 AppleCare 文章:https://support.apple.com/en-us/HT201560

打开 Excel 并检查问题是否已解决。如果不是这样,则转到方法 3

方法 3

创建和使用new u服务器帐户

创建用户帐户,请使用下面的过程。

注意:您可能要重新安装 Office,如果使用帐户登录。

  1. 单击苹果图标,然后单击系统首选项。

    Encountered a problem and needs to close.
  2. 单击帐户

    Encountered a problem and needs to close.
  3. 若要打开新建帐户窗口的左下角中单击加号 (+)。

    注意:如果您不是计算机的管理员,请单击单击锁定要进行的更改。使用您的管理员用户名和密码,登录,然后单击确定

    Encountered a problem and needs to close.
  4. 键入单词测试用户名称,然后将密码框为空。单击创建帐户。当您收到一条警告时,单击确定。

    Encountered a problem and needs to close.
  5. 选择允许用户管理这台计算机复选框。(如果此复选框不可用,请转到下一步)。

    Encountered a problem and needs to close.
  6. 单击苹果图标,然后单击注销< 名称 >

    Encountered a problem and needs to close.
  7. 使用测试帐户登录。

打开 Excel,并检查问题是否已解决。如果您可以保存在您使用新的用户帐户时,请联系苹果支持来解决您的现有帐户。如果您不想保留现有的帐户,可以重命名的"Test"帐户,在下面的过程中,创建并继续使用该帐户。如果不是这样,请转到方法 4

方法 3

删除并重新安装 Office

有关如何删除和重新安装 Office,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

2500821如何为 Mac Office 2008 中完全删除

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警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:2026104 - 上次审阅时间:07/30/2015 05:29:00 - 修订版本: 1.0

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