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在 Office 中单击超链接时出现错误消息:“Cannot locate the Internet server or proxy server”(找不到 Internet 服务器或代理服务器)

Support for Office 2003 has ended

Microsoft ended support for Office 2003 on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

症状
在 Office 文档中创建一个超链接之后单击该链接时,你可能会收到下面的错误消息之一:

无法打开 <URL>。找不到 Internet 服务器或代理服务器。

无法打开 <URL>。无法打开指定的文件。

<URL> 是你插入的超链接。


注意:如果你在浏览器中或在 “运行” 对话框的 “打开” 框中(单击 “开始”,然后单击 “运行”)直接键入超链接,该链接即可运行。
原因
如果存在以下情况,则会发生这种问题:

  • 您正在使用 Microsoft Internet Explorer:

    • 代理服务器-或-

    • 不允许在本地网络上放置 HTTP 请求的防火墙
    并且

  • Internet Explorer 不是默认的浏览器。

    -并且-

  • ForceShellExecute 注册表项不存在于以下位置或未设置为 1

    对于安装在 64 位操作系统上的 32 位 Office 版本

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

    对于安装在 32 位操作系统上的 32 位 Office 版本或 安装在 64 位操作系统上的 64 位 Office 版本

    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet
替代方法
重要说明 此部分(或称方法或任务)介绍了修改注册表的步骤。但是,注册表修改不当可能会出现严重问题。因此,请一定严格按照下列步骤操作。为了获得进一步保护,请在修改注册表之前对其进行备份。这样就可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表

若需要我们为你解决此问题,请转到“简单解决方案”部分。如果你想手动修复此问题,请转到“我自己修复此问题”部分。

简单解决方案

若要自动修复此问题,请单击“下载”按钮。在 “文件下载” 对话框中,单击“运行”或“打开”,然后按照 Easy Fix 向导中的步骤操作。
  • 该向导可能只有英文版本。但是,自动修复功能同样适用于其他语言版本的 Windows。
  • 如果所使用的计算机中并未出现此问题,则可将简单解决方案保存至闪存驱动器或 CD 中,然后在出现此问题的计算机上运行该解决方案。

我自己修复此问题

简单解决方案 50655

若要解决此问题,请添加 ForceShellExecute 子项(如果不存在),并设置 数值 数据;如果该子项存在,请设置 ForceShellExecute 子项的 数值 数据。

Internet 子项添加到注册表并设置数值数据

  1. 退出正在运行的所有程序。
  2. 依次单击 “开始”“运行”。将 regedit 键入到 “打开” 框中,然后单击 “确定”
  3. 在注册表编辑器中,找到以下子项之一(如果这些项不存在,请进行创建):
    对于 64 位版本 Windows 上的 32 位版本 Office

    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet\

    对于 32 位版本 Windows 上的 32 位版本 Office

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

    对于 64 位版本 Windows 上的 64 位版本 Office

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet


  4. 确保选中 Internet 子项。在 “编辑” 菜单上,指向 “新”,再单击 “DWORD 值”。添加以下注册表值:
    值名称:ForceShellExecute
  5. 双击 ForceShellExecute,然后将 数值数据 设置为 1。单击 “确定”
  6. “注册表” 菜单上,单击 “退出”


问题是否已修复?

检查问题是否已修复。如果问题已修复,您不用再往下看了。如果问题没有修复,你可以联系技术支持部门
更多信息
使用此替代方法后,单击超链接可能不会转到 Microsoft Word 文档或 Microsoft Excel 工作表。 有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
280680 无法访问指向 Office 文档的超链接
OFF2000 hyperlink proxy ie error fixit fix it fixme
注意:本篇“快速发布”文章是从 Microsoft 支持组织直接创建的。 文中包含的信息按原样提供,用于响应紧急问题。 由于发布仓促,材料可能包含印刷错误,并且可能随时修订,恕不另行通知。 有关其他注意事项,请参阅使用条款
属性

文章 ID:218153 - 上次审阅时间:07/20/2016 11:20:00 - 修订版本: 2.0

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