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在 Office 中单击超链接时出现错误消息:“Cannot locate the Internet server or proxy server”(找不到 Internet 服务器或代理服务器)

Support for Office 2003 has ended

Microsoft ended support for Office 2003 on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

症状
在 Office 文档中创建一个超链接之后单击该链接时,您可能会收到下面的错误消息
无法打开 <URL>。找不到 Internet 服务器或代理服务器
其中 <URL> 是已插入的超链接。

注意:如果您在浏览器中或在“运行”对话框的“打开”框中(依次单击“开始”和“运行”)直接键入超链接,该链接将无法工作。
原因
如果存在以下情况,则会发生这种问题:

  • 您正在使用 Microsoft Internet Explorer:

    • 代理服务器,或者

    • 不允许在本地网络上放置 HTTP 请求的防火墙
    并且

  • Internet Explorer 不是默认的浏览器。

    -并且-

  • 下面的注册表项不存在或未设置为 1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

    *对于 64 位版本 Windows 上的 32 位 Office 系统:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet
替代方法
重要说明:此部分、方法或任务包含有关如何修改注册表的步骤。但是,注册表修改不当可能会出现严重问题。因此,请一定严格按照下列步骤操作。为了获得进一步保护,请在修改注册表之前对其进行备份。这样就可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表

若要让我们为您修复此问题,请转到“帮我修复此问题”部分。如果您想自己修复此问题,请转到“我自己修复此问题”部分。

帮我修复此问题



若要自动修复此问题,请单击“Fix it”按钮或链接。单击“文件下载”对话框中的“运行”,然后按照“修复此问题”向导中的步骤执行操作。




注意
  • 此向导可能只提供英文版本。但是,Windows 的其他语言版本也提供自动修复功能。
  • 如果并非本机存在问题,请将 Fix it 解决方案保存在闪存驱动器或 CD 中,然后在出现问题的计算机上运行该解决方案。

然后转到“问题是否已修复?”部分。



我自己修复此问题

若要解决此问题,请添加“Internet”子项(如果它不存在)并设置“数值数据”;如果“Internet”子项存在,请设置该子项的“数值数据”。

向注册表添加 Internet 子项并设置数值数据

  1. 退出正在运行的所有程序。
  2. 单击“开始”,然后单击“运行”。在“打开”框中,键入 regedit,然后单击“确定”。
  3. 在注册表编辑器中,找到以下子项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common
    注意 此注册表项适用于“适用于”部分列出的所有版本,不因版本的不同而异。如果您在 64 位版本 Windows 上运行 32 位 Office 系统,则需要使用 Wow6432Node HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet。
  4. 在“编辑”菜单上,指向“新建”,然后单击“项”。
  5. 将新的子项命名为“Internet”。
  6. 确保选定“Internet”子项。在“编辑”菜单上,指向“新建”,然后单击“DWORD 值”。添加以下注册表值:
    值名称:ForceShellExecute
  7. 双击“ForceShellExecute”,然后将“数值数据”设置为 1。单击“确定”。
  8. 在“注册表”菜单上,单击“退出”。

设置数值数据

  1. 退出正在运行的所有程序。
  2. 单击“开始”,然后单击“运行”。在“打开”框中,键入 regedit,然后单击“确定”。
  3. 在注册表编辑器中,找到以下子项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

    注意 此注册表项适用于“适用于”部分列出的所有版本,不因版本的不同而异。如果您在 64 位版本 Windows 上运行 32 位 Office 系统,则需要使用 Wow6432Node HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet
  4. 确保选定“Internet”子项。在“编辑”菜单上,指向“新建”,然后单击“DWORD 值”。添加以下注册表值:
    值名称:ForceShellExecute
  5. 双击“ForceShellExecute”,然后将“数值数据”设置为 1。单击“确定”
  6. 在“注册表”菜单上,单击“退出”

问题是否已修复?

  • 检查问题是否已修复。如果已修复,您不用再往下看了。如果未修复,您可以联系技术支持部门
  • 非常感谢您提供反馈意见。若要提供反馈意见或报告使用此解决方案出现的任何问题,请在“帮我修复此问题”博客中留言或向我们发送电子邮件信息。
更多信息
如果使用的是 Microsoft Windows 2000 操作系统,则必须升级 Hlink.dll 文件。此更新包含在 Windows 2000 Service Pack 1 中。

使用此替代方法后,单击超链接可能不会转到 Microsoft Word 文档或 Microsoft Excel 工作表。有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
280680无法跟踪到 Office 文档的超链接
OFF2000 hyperlink proxy ie error fixit fix it fixme
注意:本篇“快速发布”文章是从 Microsoft 支持组织直接创建的。 文中包含的信息按原样提供,用于响应紧急问题。 由于发布仓促,材料可能包含印刷错误,并且可能随时修订,恕不另行通知。 有关其他注意事项,请参阅使用条款
属性

文章 ID:218153 - 上次审阅时间:10/21/2011 13:20:00 - 修订版本: 1.0

  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Excel 2002 标准版
  • Microsoft Outlook 2002 标准版
  • Microsoft PowerPoint 2002 标准版
  • Microsoft Word 2002 标准版
  • Microsoft Excel 2000 标准版
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