Outlook 会议跟踪选项卡未更新

  • 项目
  • 适用于:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Exchange Online, Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

症状

请考虑以下情况：

  1. 使用 Microsoft Outlook 安排会议并邀请与会者。
  2. 与会者接受或拒绝会议并发送其会议响应。
  3. 可在 Outlook 的“收件箱”文件夹中看到会议响应。

在此方案中，从“日历”文件夹打开安排的会议时，会注意到 “跟踪 ”页不会在 “响应 ”列中显示更新的值。

此外，如果启用了 “更新跟踪信息”，然后在 Outlook 中删除响应 选项，则不会按预期删除会议响应。

原因

会议响应正在由另一个客户端、设备或第三方应用程序处理。 这些可能包括但不限于以下内容。

  • Outlook 外接程序
  • 邮件存档计划
  • 使用协作数据对象的设备 (CDO) 与 Microsoft Exchange 邮箱或日历同步
  • 使用 Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) 与邮箱或日历同步的设备

注意

如果与会者接受会议并选择不发送响应，则预计跟踪选项卡不会更新其响应。

解决方案

若要确定 Outlook 加载项是否导致会议响应得到处理，请暂时禁用 Outlook 加载项，然后尝试重现问题。 如果在禁用加载项时未出现问题，则可能需要对加载项进行进一步调查。

有关如何在 Outlook 中禁用加载项的详细信息，请参阅 在 Office 程序中查看、管理和安装加载项。

若要确定移动设备是否导致会议响应得到处理，请确定你是否有任何经常用于与 Exchange 日历同步的移动设备。 请确保升级到移动设备的最新操作系统，以避免已解决的已知问题。 暂时禁用对移动设备的访问，然后尝试重现该行为。 如果未发生该行为，则可能需要对移动设备进行其他调查。

还可以通过使用 MFCMapi 查看日历项来调查导致该行为的原因。 MFCMapi 是一个消息 API (MAPI) 客户端，它公开有关 Exchange 邮箱中的文件夹和项目的其他信息。 从 github 下载 MFCMAPI (向下滚动，然后单击“最新版本) ”。

若要确定会议响应是否由 Outlook 以外的其他内容处理，请执行以下步骤：

  1. 在 Outlook 客户端计算机上，创建一个会议，然后向与会者发送会议邀请。

  2. 退出 Outlook。

  3. 让与会者接受会议邀请，然后让他们将响应发送回组织者。

  4. 在客户端计算机上，使 Outlook 保持关闭状态。

  5. 使用 MFCMapi 检查与会者发送的会议响应。 为此，请按照下列步骤操作：

    1. 运行 MFCMAPI.exe。

    2. 单击“ 会话 ”菜单，然后单击“ 登录”。

    3. 如果系统提示输入配置文件，请选择配置文件名称，然后单击“ 确定”。

    4. 在顶部窗格中，找到与邮箱对应的行，然后双击它。

    5. 在导航窗格中 (左侧窗格) ，展开 “根容器”，然后展开 “IPM_SUBTREE”。

      注意

      如果在步骤 5C 中选择的配置文件以联机模式连接到 Exchange 邮箱，请展开 “信息存储的顶部 ”而不是 “IPM_SUBTREE”。

    6. 双击“ 收件箱” 文件夹以打开显示其内容的新窗口。

    7. 找到与会者发送给你的会议响应项目，然后选择它。 不要双击将其打开。

    8. 在底部窗格中，在“ 属性名称” (“) ”列中找到 PR_PROCESSED属性 。

      • 如果会议响应具有 PR_PROCESSED 属性，并且属性设置为 True，则会议响应由其他客户端、设备或第三方应用程序处理。 因此，启动 Outlook 时，它会认为此项目已处理，并且不会更新日历项上的跟踪。
      • 如果会议响应没有 PR_PROCESSED 属性，则尚未处理会议响应。

  6. 使用 MFCMapi 查找与会者会议响应。 为此，请按照下列步骤操作：

    1. 打开“日历”文件夹，然后找到该项目。
    2. 在 “属性名称” 列中，找到“PR_RECIPIENT_TRACKSTATUS”属性，然后查看 “智能视图 ”列。 可能的值如下所示：
      • 标志：respNone
      • 标志：respAccepted
      • 标志：respDeclined
      • 标志：respTentative