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用户的邮箱迁移到 Exchange 联机后,移动设备不会连接到 Exchange ActiveSync 通过 Exchange Online

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问题
用户的 Microsoft Exchange 邮箱迁移到 Microsoft Office 365 的内部部署或承载 Exchange 环境。但是,迁移之后,用户的移动设备无法连接到通过 Microsoft Exchange ActiveSync 的 Microsoft Exchange Online。

出现这种情况是如果移动设备不会自动更新,以包括联机 Exchange 邮箱的位置。移动设备已重定向到新位置的邮箱服务器。
本地
若要解决此问题,请使用下列方法之一。

方法 1: 安装累积更新 8 对 Exchange Server 2013年或更新汇总 9 Exchange Server 2010 sp3 或更高版本

有关 Exchange Server 2013
安装累积更新 8 Exchange Server 2013年或更高版本。有关 Exchange 2013 的最新更新的详细信息,请参见 Exchange Server 更新: 内部版本号和发行日期.

有关 Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3)
设置 Exchange Server 2010 SP3 或更高版本的更新汇总 9。有关 Exchange 2010 sp3 最新的更新程序的详细信息,请参见Exchange Server 更新: 内部版本号和发行日期.

方法 2: 设置 Exchange ActiveSync 再次到移动设备上

设置 Exchange ActiveSync 再次到移动设备上,以便可以获取最新版本的 Exchange ActiveSync。若要设置 Exchange ActiveSync,请转到 电话和手写板安装参考然后按照您的设备的步骤。
详细信息
仍需要帮助?请转到 Office 365 社区 网站。

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属性

文章 ID:2293029 - 上次审阅时间:09/12/2015 15:38:00 - 修订版本: 12.0

Microsoft Exchange Online

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