Skype for Business Online 中的音频或视频质量不佳
问题
当您尝试连接到 Skype for Business Online (以前是 Lync Online) 会议或进行对等呼叫时，音频或视频质量可能会不断续续、有细微或延迟。 这会导致会议或呼叫不可用。
解决方案
可以使用一些工具来确定问题的根源。
在 Lync 2010 和 Lync 2013 中，您可以使用语音和视频质量指示器来确定您的收听或观看程度。 对话窗口中显示的新指示器会告诉你何时存在可能影响语音或视频通话质量的条件。 这些情况可能包括网络连接不佳、低带宽网络连接或来自特定设备的音频质量不佳。 在音频质量不佳的情况下，单击指示器可显示音频问题的可能原因并链接到相关资源。
Lync 2010
Lync 2013
作为一般准则，若要排查在 Skype for Business Online 会议中遇到音频或视频质量不佳的情况，请执行以下步骤：
确定计算机是使用有线还是无线 Internet 连接。 在大多数情况下，有线连接可以提供更多的带宽和稳定性，如果此类连接可用，则有线连接应是首选的连接方法。 此外，请考虑关闭任何无线天线，以避免通过无线连接进行连接。
确保正在使用的音频/视频设备已获得批准和认证，可与 Lync 2010 配合使用。 有关详细信息，请参阅 符合 Lync 条件的电话和设备。
选择正确的设备，并确保录制音量处于适当的级别。 在窗口的右上方区域，依次单击齿轮图标、 “工具”、“ 选项”和“ 音频设备”。 验证是否已选择适当的设备。
将 “麦克风 ”滑块调整到所需的音量级别。 以你通常的语音水平说话。 该指标应不高于中途点。
更多信息
出现此问题的原因有多种，例如网络延迟、视频或音频驱动程序配置问题或设备配置问题。
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