Microsoft 365 桌面安装程序工具无法下载更新，或者你收到“不允许计算机连接到 Microsoft 更新服务”错误消息

问题

Microsoft 365 桌面安装工具无法从 Microsoft 365 环境中的Windows 更新或 Microsoft 更新下载和安装软件更新。 还可能会收到以下错误消息：

不允许计算机连接到 Microsoft 更新服务。

即使计算机设置为自动接收 Windows 更新，也可能会遇到这些症状。

解决方案

若要解决此问题，请使用以下一个或多个方法。

方法 1：验证组策略设置

确保计算机可以访问Windows 更新或 Microsoft 更新。

1. 启用Windows 更新和自动汇报。 为此，请按照下列步骤操作：

   1. 打开组策略 MMC 管理单元，依次展开“计算机配置”、“管理模板”、“系统”、“Internet 通信管理”，然后单击“Internet 通信”节点。
   2. 在详细信息窗格中，双击“关闭对所有Windows 更新功能的访问权限”，单击“禁用”，然后单击“确定”。

2. 通过允许访问Windows 更新命令，启用Windows 更新和自动汇报。 为此，请按照下列步骤操作：

   1. 打开组策略管理单元，依次展开“用户配置”、“管理模板”，然后单击“开始”菜单和“任务栏”节点。
   2. 在详细信息窗格中，双击“删除链接并访问Windows 更新，单击”禁用“，然后单击”确定”。

方法 2：确保可以连接到Windows 更新

请确保可以访问其他网站。 如果无法访问其他网站，则 Internet 连接可能无法正常工作。 请联系 Internet 服务提供商寻求帮助。

在某些情况下，可能需要转到 Microsoft 更新网站，然后手动安装Windows 更新组件。 当阻止访问Windows 更新或 Microsoft 更新时，通常会发生此问题。 Microsoft 365 桌面安装工具使用 Windows 更新 安装连接到 Microsoft 365 所需的软件更新。 如果阻止访问Windows 更新，则 Microsoft 365 桌面安装工具无法安装所需的更新。

在这种情况下，组策略或其他安全配置可能会阻止访问Windows 更新或 Microsoft 更新。 在完成更新之前，必须在计算机上安装Windows 更新组件时，也可能会出现此问题。

仍然需要帮助？ 请转到 Microsoft 社区。