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Office 365 桌面安装工具不能下载的更新,或者您收到"不允许您的计算机连接到 Microsoft 更新服务"错误消息

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问题
Microsoft Office 365 桌面安装工具不能下载,并在 Microsoft Office 365 的环境中从 Windows Update 或 Microsoft 更新安装软件更新。您还可能会收到以下错误消息:

不允许您的计算机连接到 Microsoft 更新服务。

即使计算机设置为自动接收 Windows 更新,您可能会遇到这些症状。

本地
若要解决此问题,请使用一个或多个下面的方法。

方法 1: 验证组策略设置

请确保计算机可以访问 Windows Update 或 Microsoft 更新。
  1. 启用 Windows Update 和自动更新。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
    1. 打开组策略 MMC 管理单元中,展开计算机配置,展开管理模板、 展开系统、 展开Internet 通信管理,,然后单击Internet 通信节点。
    2. 在详细信息窗格中,双击关闭所有 Windows 更新功能的访问,单击禁用,然后单击确定
  2. 允许访问 Windows Update 命令,从而使 Windows Update 和自动更新。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
    1. 打开组策略管理单元中展开用户配置,展开管理模板,然后单击「 开始 」 菜单和任务栏节点。
    2. 在详细信息窗格中,双击链接和访问 Windows Update 权限中删除,单击禁用,然后单击确定
方法 2: 请确保您可以连接到 Windows 更新

请确认您可以访问其他网站。如果您不能访问其他网站,您的 Internet 连接可能无法正常工作。有关的帮助,请与 Internet 服务提供商联系。

如果您可以连接到其他 Internet 网站,您无法连接到 Windows Update 或 Microsoft 更新,请参阅下面的 Microsoft 知识库文章

836941 当您使用 Windows Update 或 Microsoft 更新来安装更新,可能会遇到的与连接相关的临时错误。

906602 如何解决常见的 Windows 更新,Microsoft 更新和 Windows 服务器更新服务安装问题。


在某些情况下,您可能需要转到 Microsoft 更新网站,然后手动安装 Windows 更新组件。
详细信息
访问 Windows Update 或 Microsoft 更新被阻止时,通常会发生此问题。Office 365 桌面安装工具使用 Windows 更新安装到 Office 365 提供连接所需的软件更新。如果 Windows Update 访问被阻止,则 Office 365 桌面安装程序工具不能安装必需的更新。

在这种情况下,组策略或其他安全配置可能会阻止访问 Windows Update 或 Microsoft 更新。当 Windows 更新组件必须安装在计算机上完成更新前,也可能发生此问题。

仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站。

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属性

文章 ID:2392274 - 上次审阅时间:10/04/2014 01:18:00 - 修订版本: 17.0

  • Microsoft Office 365
  • Office 365 User and Domain Management
  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2392274 KbMtzh
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