当您尝试安装 Office 2010 的错误消息︰ 错误 1920年。Office 软件保护平台 (osppsvc) 服务启动失败。

重要说明:本文是由 Microsoft 机器翻译软件进行的翻译并可能由 Microsoft 社区通过社区翻译机构(CTF)技术进行后期编辑,或可能是由人工进行的翻译。Microsoft 同时向您提供机器翻译、人工翻译及社区后期编辑的文章,以便对我们知识库中的所有文章以多种语言提供访问。翻译的文章可能存在词汇、句法和/或语法方面的错误。Microsoft 对由于内容的误译或客户对内容的使用所导致的任何不准确、错误或损失不承担责任。

点击这里察看该文章的英文版: 2401987
症状
当您尝试安装 Microsoft Office 2010年时,您可能会收到以下错误消息︰
1920 时出错。Office 软件保护平台 (osppsvc) 服务启动失败。请确认您有足够的权限启动系统服务。

原因
网络服务帐户 C:\Program 使用该 Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform 没有正确的权限时,会出现此问题。
解决方案
若要解决此问题,必须给予网络服务帐户对 OfficeSoftwareProtectionPlatform 文件夹的完全控制。

让我们为您解决此问题,请转到"请为我修复它"一节。如果您希望自己修复此问题,请转到"我自己修复此问题"一节。

请为我修复它



若要自动解决此问题,请单击修复 按钮或链接。然后单击运行 文件下载对话框中,并按照修复它向导中的步骤。


备注:
  • 此向导可能只提供英文版本。但是,自动修复也适用于其他语言版本的 Windows。
  • 如果您使用的不是出现问题的计算机,请将 Fix it 解决方案保存到闪存驱动器或 CD,然后在出现此问题的计算机上运行。

然后,转到"这问题解决了吗?"一节。



我自己修复此问题

若要执行此操作,请按照以下步骤,根据您所运行的操作系统。

对于 Windows XP 或 Windows Server 2003


1.单击开始,单击运行
2.键入下面的命令行,然后按enter 键

cacls"C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform "/t /e /p"Network Service":F

3.请尝试安装 Office 2010。

适用于 Windows Vista


1.单击开始,单击开始搜索运行,键入,然后按enter 键
2.键入下面的命令行,然后按enter 键

icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Network Service:F" /t

3.请尝试安装 Office 2010 的

对于 Windows 7

1.单击开始,单击搜索程序和文件运行,键入,然后按enter 键
2.键入下面的命令行,然后按enter 键

icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Network Service:F" /t

3.请尝试安装 Office 2010。

这问题解决了吗?

  • 检查问题是否已修复。如果问题已修复,您已完成此部分。如果不修复该问题,则可以 与支持部门联系.
  • 非常感谢您的反馈意见。若要提供反馈或报告与该解决方案的任何问题,请留言上"请为我修复它"博客或给我们发送 电子邮件.
更多信息

fixit fix it fixme

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:2401987 - 上次审阅时间:08/07/2016 03:25:00 - 修订版本: 5.0

Microsoft Office Professional Plus 2010, Microsoft Office Standard 2010

  • kbfixme kbmsifixme kbmt KB2401987 KbMtzh
反馈