Microsoft 365 门户中的“msRTCSIP-PrimaryUserAddress 或 ProxyAddresses 字段中的 SIP 地址的值不唯一

问题

管理员可能会在 Microsoft 365 门户中收到以下错误消息：

For this user the value of msRTCSIP-PrimaryUserAddress or the SIP address in the ProxyAddresses field in your local Active Directory is not unique. Correct the value in your Active Directory.The users who have duplicate msRTCSIP-PrimaryUserAddress won't be able to sign in to Skype for Business Online (formerly Lync Online) or chat with other contacts.

解决方案

如果使用同步目录，请找到并更正重复的属性。 为此，请按照下列步骤操作：

1. Active Directory 域服务 (AD DS) 搜索重复的 msRTCSIP-PrimaryUserAddress 属性。 为此，请按照下列步骤操作：

   1. 在域控制器上，打开 Active Directory 服务接口 (ADSI) 编辑。 为此，请单击“ 开始”，单击“ 运行”，键入 adsiedit.msc，然后单击“ 确定”。

   2. 在用户所在的 AD DS 域中创建新查询。 为此，请按照下列步骤操作：

      1. 在 ADSI Edit 的控制台树中，单击“默认命名上下文”，在“操作”菜单上指向“新建”，然后单击“查询”。

      2. 键入查询的名称，单击“搜索根”下的“浏览”，然后选择顶级域。

      3. 键入以下文本作为查询，然后单击“ 确定”。

         msRTCSIP-PrimaryUserAddress=sip：joe@contoso.com

         注意

         将 替换为 joe@contoso.com 重复电子邮件地址的值。

         查询结果中列出了任何具有重复 msRTCSIP-PrimaryUserAddress 属性的用户。

   3. 结果在 ADSI 编辑控制台树的“默认命名上下文”下列出。

   4. 右键单击用户，然后单击“ 属性”。

   5. 编辑用户的 msRTCSIP-PrimaryUserAddress 属性，使值在组织中是唯一的。

      注意

      如果当前在本地部署了 Lync Server，则需要使用 Set-CsUser cmdlet 通过 Lync Server 控制面板 或 Lync Server 命令行管理程序更改用户的 SIP 地址。 有关详细信息，请参阅 修改已启用 Lync Server 用户的 SIP 地址。

   6. 强制目录同步。 等待大约 15 分钟，使更改完全生效。

2. 在 AD DS 中搜索 proxyAddresses 属性中的重复 SIP 代理。 为此，请按照下列步骤操作：

   1. 在域控制器上，打开 Active Directory 服务接口 (ADSI) 编辑。 为此，请单击“ 开始”，单击“ 运行”，键入 adsiedit.msc，然后单击“ 确定”。
   2. 在用户所在的 AD DS 域中创建新查询。 为此，请按照下列步骤操作：

      1. 在 ADSI Edit 的控制台树中，单击“默认命名上下文”，在“操作”菜单上指向“新建”，然后单击“查询”。

      2. 键入查询的名称，单击“搜索根”下的“浏览”，然后选择顶级域。

      3. 键入以下文本作为查询，然后单击“ 确定”。

         proxyAddresses=sip：joe@contoso.com

         注意

         将 替换为 joe@contoso.com 重复电子邮件地址的值。

         查询结果中列出了具有重复 SIP proxyAddresses 属性的任何用户。

3. 结果在 ADSI 编辑控制台树中的 “默认命名上下文 ”下列出。

4. 右键单击用户，然后选择“ 属性”。

5. 编辑用户的 proxyAddresses 属性，使值在组织中是唯一的。

   注意

   如果当前已在本地部署Exchange Server，则可以在 EXCHANGE 管理控制台 (EMC) 或 Exchange 命令行管理程序中进行这些更改。

6. 强制目录同步。 等待大约 15 分钟，使更改完全生效。

如果不使用目录同步，请联系 Microsoft 365 技术支持。

更多信息

如果 msRTCSIP-PrimaryUserAddress 属性的值或会话初始协议 (SIP) 代理地址的值对于 Microsoft 365 中的两个用户相同，则会出现此问题。

References

有关如何检测可能会阻止同步的重复或无效属性的详细信息，请参阅以下 Microsoft 知识库文章：

2643629 使用 Azure Active Directory 同步工具时，一个或多个对象不会同步

有关 ADSI 编辑的详细信息，请转到以下 Microsoft 网站： https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731547(WS.10).aspx

仍然需要帮助？ 请转到 Microsoft 社区。