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启动 Office 程序时出现“由于出现问题,无法打开 Microsoft <程序>”错误

症状
尝试在 Mac OS X 10.6 x (Snow Leopard) 中启动任意 Office for Mac 应用程序(Microsoft Word、Microsoft Excel、Microsoft PowerPoint、Microsoft Entourage 或 Microsoft Outlook for Mac)时,收到以下错误消息:

由于出现问题,无法打开
Microsoft <application_name>。
请与开发人员核对,以确保 Microsoft <application_name> 与此版本的 Mac OS X 兼容。您可能需要重新安装此应用程序。务必安装针对此应用程序和 Mac OS X 的所有可用更新。

原因
当此 Office 程序已移动或复制时,会出现此错误。
解决方案
步骤 1:检查程序路径

当显示此错误消息时,请查看“问题详细信息和系统配置”下的批注。记下错误消息中列出的“路径”,然后关闭错误消息框。该路径必须如下所示:

Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2008

Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2011


如果错误消息中的路径有所不同,则必须将应用程序文件夹移至其更正位置。为此,请执行以下步骤:

  1. 找到 Office 2008 文件夹。
  2. 单击选中该文件夹。
  3. 在 Finder 菜单上,单击“编辑”,然后选择“复制 Microsoft Office 2008”或“复制 Microsoft Office 2011”。
  4. 在 Finder 菜单上,单击“转到”,然后选择“应用程序”。
  5. 在 Finder 菜单上,单击“编辑”,然后选择“粘贴此项”。
  6. 启动 Office 程序以查看问题是否得到解决。

如果问题继续出现,则可能存在重复项。

步骤 2:删除重复项


要删除重复项,请执行以下步骤:

  1. 在 Finder 菜单上,单击“文件”,然后单击“查找”。
  2. 在搜索框中键入程序名称,然后按 Enter。例如,键入 Excel




  3. 在结果中查找 Excel 图标的重复实例。如果只有一个图标,请转到“步骤 3”。如果有多个 Excel 图标,则选中一个重复图标。在 Finder 菜单上,单击“文件”,然后选择“移至废纸篓”。
  4. 清倒废纸篓。
  5. 启动 Office 程序。如果问题继续出现,请删除并重新安装 Office 程序。

步骤 3:删除并重新安装 Office



Office 2011

要删除 Office 2011,请执行以下步骤:
  1. 退出所有应用程序。
  2. Finder 中,单击“转到”并选择“计算机”
  3. 打开硬盘 (Macintosh HD),然后打开 Application 文件夹。
  4. 单击选中 Microsoft Office 2011,然后将其拖放到“废纸篓”。
  5. 重新安装 Office for Mac 2011。

Office 2008

要删除 Office 2008,请执行以下步骤:
  1. 退出所有应用程序。
  2. 在 Finder 中,单击“转到”,然后选择“计算机”。
  3. 打开“Macintosh HD”,然后打开 Applications 文件夹。
  4. 打开 Microsoft Office 2008 文件夹。
  5. 打开 Additional Tools 文件夹。
  6. 双击 Remove Office 文件。此时将打开“Remove Office”窗口。
  7. 单击“继续”。
  8. 按照提供的说明执行操作。
  9. 在计算机上重新安装 Office 2008。
注意:本篇“快速发布”文章是从 Microsoft 支持组织直接创建的。 文中包含的信息按原样提供,用于响应紧急问题。 由于发布仓促,材料可能包含印刷错误,并且可能随时修订,恕不另行通知。 有关其他注意事项,请参阅使用条款
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文章 ID:2431353 - 上次审阅时间:12/02/2011 13:19:00 - 修订版本: 1.0

Microsoft Office Word 2008 for Mac, Microsoft Office Excel 2008 for Mac, Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac, Microsoft Entourage 2008 for Mac, Microsoft Excel 2011 for Mac, Microsoft Outlook 2011 for Mac, Microsoft PowerPoint 2011 for Mac, Microsoft Word 2011 for Mac

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