"输入的 PIN 无法识别为有效的 PIN。当尝试获取产品密钥进行 Office for Mac 时,请检查输入的字符,然后重试"

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症状
当您输入您 27 字符字母数字 PIN 来获取您在 getmicrosoft.com 网站上的产品密钥,则您可能会收到一条错误消息:

对输入的 PIN 不是作为一个有效的 PIN 识别。请检查输入的字符,再试一次。没有有效的PIN,无法检索您的产品密钥。PIN 只能在商店购买 Office for Mac 时被激活。返回到具有购买证明您 receiptor 以激活您的 PIN 的存储区。

解决方案


验证已正确输入 PIN。Pin 不区分大小写,而且是字母数字。

请重新输入 PIN。请确保您键入正确的字符。下列字符经常被误认为另一个:

B 和 8
G 和 6
u 和 V
问: O
字母 O 和数字 0 (零)
字母 L 和数字 1

请确保针已不被使用来获取产品密钥的 Office for Mac。PIN 可以只使用一次获取产品密钥。如果已使用 PIN,可以用您 Windows Live™ ID 登录您的帐户来访问您的产品密钥或您可以检查您的电子邮件,第一针时收到的确认电子邮件将消耗来访问您的产品密钥。

如果不工作,请与 Microsoft 客户支持 1-877-274-7594。

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属性

文章 ID:2454253 - 上次审阅时间:01/10/2016 05:11:00 - 修订版本: 2.0

Microsoft Office for Mac Home and Business 2011, Microsoft Office for Mac Home and Student 2011

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