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ACP 和 VoIP 音频不桥接,和当事方听不到另一个在 Skype 的在线业务

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问题
用户拨入 Skype 业务 Online(formerly Lync Online) 大会通过音频会议提供商 (ACP) 访问号码后,用户能听到与 Skype 业务联机会议通过他们的计算机相连的其他用户,反之亦然。
本地
打开域联盟是 Skype 的在线业务涉及 ACP 的会议需要。因为 ACP 加入业务联机会议以匿名用户的 Skype,也是如此。如果域联盟没有配置为使用允许联盟与除阻止所有域设置,音频不会弥合 ACP 和 Skype 之间业务在线语音 IP (VoIP) 用户。

注意:Skype 的在线业务 ACP 启用当 Lync 客户端加入会议时使用 VOIP 音频之间的桥接器连接。呼叫我选项和公用交换的电话网络 (PSTN) 拨入的用户的连接将不会有可能之前的第一个演示者级 Lync 用户使用 VOIP 音频加入呼叫。

要解决此问题,请执行以下操作,以适合您的情况之一:
  • 设置为允许与所有域除阻止联盟业务管理中心的 theSkype Skype 的在线业务域的联盟选项。
  • 挂上,并向大会再次验证输入了正确的会议 ID,然后拨入。
  • ACP 参与者被显示在与会者名单中,参与者有正确的号码,则应验证连接通过 Skype 的在线业务的用户。
  • 他们有稳定的网络连接,它们没有收到有关降低的网络或音频质量的错误,应验证连接通过 Skype 的在线业务的用户。
  • 确保收费电话号码和免费电话号码输入无任何标点符号或括号时配置拨入的 Skype 的在线业务用户的会议。
  • 请确保该会议组织者的 Skype 的在线业务帐户和 ACP 帐户配置在同一地理区域。例如,如果您 Office 365 的组织建立在北美,您必须配置 ACP 帐户用于北美地区并能对大不列颠及北爱尔兰联合王国使用 ACP 帐户配置。您可以联系您 ACP 若要验证您的帐户已创建的相应区域中。
  • 在混合方案中,运行下列的 PowerShell cmdlet:
     Get-CsTenantFederationConfiguration -SharedSipAddressSpace $true 
    然后确保 ACP 的域被作为 Lync Server 允许域。并且最后,提供了您的外部边缘完全限定域到 ACP 的 name(FQDN),以便他们可以执行相同的操作。

    有关详细信息,请转到下面的 Microsoft 网站:
详细信息
可能有许多原因导致这一问题。这些原因包括:
  • Skype 的在线业务域联盟不被配置为使用允许联盟与除阻止所有域设置。
  • 拨入用户输入不正确的会议 id。
  • 拨入用户仍待联接,因为没有 Skype 的在线业务用户已加入通过 VoIP 电话。
  • 拨叫的用户已影响语音质量的连接不良。
  • Skype 业务联机数据中心无法到达 ACP。
  • 当 Skype 的在线业务用户的拨入会议设置的收费电话号码或免费电话号码已输入不正确。
  • Skype 业务联机会议的组织者正在从不同地区使用 ACP 帐户。

仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站。

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属性

文章 ID:2460853 - 上次审阅时间:04/30/2015 23:24:00 - 修订版本: 19.0

Skype for Business Online

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