如何设置或连接到您的金融机构中资金进行故障排除

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症状
当您尝试设置或连接到您的金融机构或机构中 Microsoft 资金的联机服务时,您可能会遇到以下症状:
  • 您可能无法连接到联机服务。
  • 您可能会收到类似于以下内容之一的错误消息:
    尚未完成之前的调用。
    在完成之前,您最后一次调用已被中断。资金将尝试立即完成此呼叫。
    没有接收到的数据有问题。
    资金无法完成操作。您试图联系在 Internet 银行或经纪人服务器遇到一个错误。请稍后再试您的呼叫。(ofxhttp500)
    资金,无法完成所需的联机呼叫这一次。请检查您的 Internet 连接设置,然后重试。
    您的金融机构时遇到错误时的常规符号。
    与您的金融机构出现一般错误。
    无法连接到 internet,银行或您试图访问的经纪人服务器。internet 地址目前无效。(OFX)
    我们已检测到与您的计算机上设置该日期不匹配的我们。若要确保您收到正确的时间范围内的交易记录,请更正您的计算机上日期。
    Microsoft 资金不会从您的银行或经纪人接收信息。DTClient 不能为将来的日期。
    找不到源 (Microsoft 资金) 中的事件 ID (1001)。在本地计算机可能没有必要的注册表信息或消息 DLL 文件,以显示从远程计算机的消息。 Microsoft Money 时遇到问题,需要关闭。AppName: msmoney.exe AppVer: 10.0.0.919 ModName: ntdll.dll
    Microsoft Money 时遇到问题,需要关闭。应用程序: msmoney 应用程序版本: 11.0.0.716 Mod: msvcrt.dll Mod ver: 6.1.8637.0 偏移: 0000d203 否联机服务可用。
    科目设置为暂时不可用。请稍后再试。
原因
如果与联机服务的连接被中断,当您提交一条语句或付款请求时,可能会发生此问题。如果满足下列条件之一为真,则可能会中断此连接:
  • 您的 Internet 连接的速度很慢。
  • Internet 连接将失败。
  • 在您的金融机构服务器很慢,或正忙。
  • 例如,防火墙或防病毒软件的安全设置阻止访问。
  • 没有凭据--例如对于用户 ID、 在的 PIN 或密码有问题。
  • 没有 Microsoft Internet Explorer 的安装问题。
  • 在 $ 计算机中的系统日期不正确。
  • 一个收款人正在使用集中付费作为地址。
  • 环境变量 NLSPATH 会增加一个导致无法完成所需的连接的资金的内存开销
  • 您正在使用已安装在基于 Java 的开发平台的计算机。
  • Microsoft 资金 2001年或早期版本的资金处于恢复模式。
  • 要设置已联机的关联的帐户。
若要解决该问题的方法
要变通解决此问题,请在出现的顺序使用下列方法。

如果在发送付款的请求时,您会遇到此问题,验证已实际接收付款请求。若要这样做,请与您的金融机构或付款服务提供程序--例如对于 MSN 清单付款。

注意如果这样做没有通过联系您的金融机构验证交易记录的状态、 风险将同一个事务发送到您的银行或代理不止一次。

方法 1: 确定是否有服务器问题

  1. 启动 Internet Explorer。
  2. 请访问 MSN Money 网络状态的网站以查看是否有任何服务器问题:
  3. 如果未列出任何服务器问题尝试连接到您的金融机构再次联机服务。如果仍然无法连接,请与您的金融机构,以查看是否在遇到任何服务器方面的问题。如果他们报告没有正在进行的服务器问题,请尝试连接到您的金融机构再次联机服务。
如果您仍然无法连接到联机服务,继续方法 2。

方法 2: 禁用或删除,防火墙或防病毒软件

确定是否任何安全软件例如防火墙或防病毒软件阻止的访问。若要这样做临时禁用或删除此软件。如果您禁用或删除的软件和资金可以连接到您的金融机构,研究一下如何向此安全软件中异常/排除列表中添加资金。 有关说明,请与软件制造商联系。
有关禁用 Windows 防火墙的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
283673如何打开或关闭 Windows XP 中防火墙
899935您不能连接到 Internet 时您尝试使用某个功能在需要连接到 Internet 的资金

方法 3: 验证您的凭据

与您的金融机构验证凭据登录到钱所必需的。例如对于 ID 和金融机构的 Web 站点上使用的密码可能不会在 $ 货币中使用相同的凭据。

方法 4: 确定您是否具有安装 Internet Explorer 的当前版本

确定您是否有最新版本的 Internet Explorer 安装,然后重新设置默认设置。

有关如何解决 Internet Explorer 的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
870700如何对访问安全的 Web 页,与 Internet 浏览器 6 Service Pack 2 的问题进行疑难解答
926431您在 Internet 浏览器 7 中收到一条错误消息:"internet Explorer 不能显示该网页"

方法 5: 请确保正确设置日期和时间

Windows Vista
  1. 单击 开始 Start button 、 在 开始搜索 框中键入 日期和时间,然后按 ENTER 键。
  2. 单击 日期和时间 选项卡,然后单击 更改日期和时间

    User Account Control permission如果将提示您输入管理员密码或进行确认键入了的密码,或单击 继续
  3. 日期和时间设置 对话框中执行一个或多个下列操作:
    • 单击将该日期的当前日历中的日期。
    • 若要更改小时,双击小时,然后单击箭头增加或减少该值。
    • 要更改分钟,双击分钟,然后单击箭头增加或减少该值。
    • 若要更改秒,双击秒,然后单击箭头增加或减少该值。
  4. 当您完成后单击 确定
  5. 验证的时区。
  6. 如果您希望夏时制时间更改确保时自动调整时钟,选中 自动调整夏令时时钟 复选框。
  7. 单击 确定 两次。
Microsoft Windows XP 或 Microsoft Windows 的早期版本
  1. 单击 开始,指向 设置,然后单击 控制面板
  2. 双击 日期/时间 图标。
  3. 更改为今天的日期和时间的日期和时间。
  4. 验证的时区。
  5. 单击 确定 接受所做的更改。

方法 6: 验证为金融机构收款人详细信息

检查在 详细信息收款人 地址的准确性。如果一个地址被列为 集中付费,更改以反映您最近的帐单语句从汇款地址。

方法 7: 重置系统变量

Windows Vista
  1. 退出成本。
  2. 单击 开始 Start button ,在 开始搜索 框中键入 cmd,然后按 ENTER 键。
  3. 键入集 nlspath = null,然后按 ENTER 键。
  4. 键入 退出,然后按 ENTER 键。
  5. 启动成本。
Windows XP
  1. 退出成本。
  2. 单击 开始,在 打开 框中键入 cmd,然后单击 确定
  3. 键入集 nlspath = null,然后按 ENTER 键。
  4. 键入 退出,然后按 ENTER 键。
  5. 启动成本。

从计算机中的方法 8: 删除基于 Java 的程序

请尝试删除计算机安装的基于 Java 的平台。在以下平台可能会影响金钱:
  • Java 的 IBM VisualAge
  • IBM Developerworks: Java
  • 太阳 Java 2 平台
  • JavaSoft
  • 颁发的 Daimler/it 研讨会信息系统

方法 9: 退出故障恢复模式

如果您使用 Microsoft 资金 2001年,或者较早版本的资金并试图向其发送的交易记录是付款交易记录资金可能在故障恢复模式中。在继续之前,在这种情况下退出故障恢复模式。若要执行此操作按下并按住 CTRL + shift 键,在连接屏幕上单击 取消

重新启动资金,并尝试重新发送到您的财务分辨率付款交易记录。

方法 10: 创建一个新帐户

若要解决此问题,在您的 Microsoft Money 数据文件中创建一个新的帐户,然后设置设置为下载该帐户。合并您与您的旧帐户的新帐户。 若要设置新帐户,请按照下列步骤操作:
  1. 启动成本。
  2. 单击 银行
  3. 单击 添加新帐户
  4. 请按照出现在 $ 屏上向导使用您当前帐户的信息创建一个新的帐户中的说明进行操作。
这将设置为与联机服务下载新的帐户。合并此下载的帐户的信息包括您的旧帐户。

若要合并的帐户,请按照下列步骤操作:
  1. 在帐户列表页上单击 合并的重复帐户
  2. 单击列表中旧的帐户作为合并的目标帐户。
  3. 单击列表中新的帐户作为合并的源帐户。

    注意阅读在屏幕上的信息。货币将表示可能存在某些日期之间的重复事务。这根据只下载新的帐户中的信息。如果这些交易记录重叠的日期,与当前在货币文件中的交易记录的日期,请确保您合并已完成时立即删除重复项。
  4. 单击 确定
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本文讨论了在第三方产品是由独立于 Microsoft 的公司生产的。Microsoft 会使没有担保,或暗示或其他方式,性能或可靠性,这些产品。
详细信息和步骤来帮助解决问题,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
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警告:本文已自动翻译

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文章 ID:246544 - 上次审阅时间:08/14/2007 07:41:15 - 修订版本: 6.3

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