如何使用 Windows 应用程序管理调试日志记录对软件安装进行故障排除

  • 项目

本文介绍如何使用 Windows 应用程序管理调试日志记录对软件安装进行故障排除。

重要

本文包含有关如何修改注册表的信息。 修改注册表之前，一定要先进行备份。 并且一定要知道在发生问题时如何还原注册表。 有关如何备份、还原和修改注册表的详细信息，请单击以下文章编号以查看 Microsoft 知识库中的文章： 256986 Microsoft Windows 注册表的说明

适用于： Windows Server (所有受支持的版本) 、Windows 客户端 (所有受支持的版本)
原始 KB 编号： 249621

摘要

当使用 组策略 部署在客户端计算机上的程序出现问题时，可以生成日志文件 (Appmgmt.log) 。 此日志文件使用 组策略 记录与 Windows Installer 应用程序的播发、发布或分配相关的信息。 此信息与 Windows Installer 服务中的日志记录相结合，可帮助确定软件安装问题的原因。

有关如何启用 Windows Installer 日志记录的详细信息，请单击下面的序列号以查看 Microsoft 知识库中的文章：

223300 如何启用 Windows 安装程序日志记录

更多信息

若要启用组策略软件安装处理的诊断日志记录，请修改将安装该程序的计算机上的注册表。

若要启用组策略软件安装处理的诊断日志记录，请执行以下步骤：

警告

如果使用注册表编辑器或使用其他方法错误地修改了注册表，则可能会发生严重问题。 这些问题可能需要重新安装操作系统。 Microsoft 不能保证可以解决这些问题。 修改注册表的风险由您自行承担。

  1. 依次单击“开始”和“运行”，在“打开”框中键入“regedit”，再单击“确定”。
  2. 在左窗格中，找到并单击以下注册表子项： HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Diagnostics

    注意

    可能需要创建诊断注册表子项。

  3. 在“编辑”菜单上，指向“新建”，然后单击“DWORD 值”。
  4. 键入 AppMgmtDebugLevel，然后按 Enter。
  5. 双击“AppMgmtDebugLevel”，在“值数据”框中键入 4b，然后单击“确定”。
  6. 退出注册表编辑器。

进行此注册表修改后，组策略处理时会创建一个名为 Appmgmt.log 的日志文件。 Appmgmt.log文件位于启用了 AppMgmtDebugLevel 注册表值的计算机上的 %SystemRoot%\Debug\UserMode 文件夹中。

注意

  • 使用 Windows 应用程序管理调试日志记录对软件安装进行故障排除后，建议删除 AppMgmtDebugLevel 注册表值以避免性能下降。
  • 由于 Windows 8 中的应用程序管理中的代码更改，调试日志记录在Windows 8或Windows Server 2012中不起作用。