运行目录同步工具配置向导时出现错误消息:"无法验证您的凭据"

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

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问题
当您尝试使用 Microsoft Azure 活动目录同步工具配置向导时,您可能会收到以下错误消息:
目录同步: 无法验证您的凭据。请重新输入您的凭据,然后重试。

此外,在事件日志中记录以下错误消息:
无法验证您的凭据。请重新输入您的凭据,然后重试。GetAuthState() 失败与-2147186688 状态。HResult:0(0x80048800)。
原因
如果 Microsoft 联机服务注册助理无法从 Azure 活动目录(AD) (Azure AD) 获得该标记,则可能发生此问题。通常情况下,助手不能获取令牌存在问题与代理服务器设置。
本地
若要解决此问题,请检查运行目录同步工具的计算机上的代理设置 Internet Explorer,WinHTTP 的。

要检查 Internet Explorer 的代理服务器设置,请执行以下步骤:
  1. 开始 Internet Explorer,单击工具,然后单击Internet 选项
  2. 单击连接 选项卡,然后再单击局域网设置
  3. 局域网 (LAN) 设置窗口中,验证的代理服务器设置。

要检查 WinHTTP 的代理服务器设置,请执行以下步骤:
  1. 导入 WinHTTP 的 Internet Explorer 代理服务器设置。要做到这一点,可采取以下操作,具体取决于您运行的 Windows 的版本之一:
    • 在基于 Windows XP 的计算机上,在命令提示符处,键入下面的命令,然后按 enter 键:
      proxycfg-u
    • 在基于 Windows Vista 的计算机或基于 Windows 7 的计算机上,在命令提示符处,键入以下命令,然后按 enter 键:
      NetSH WinHTTP ie 导入代理
  2. 检查 WinHTTP 代理服务器设置正确。若要执行此操作,在命令提示符处,键入以下命令,然后按 enter 键:
    netsh winhttp 显示代理服务器
注意:如果这些步骤未能解决问题,请参阅下面的 Microsoft 知识库文章,以解决该问题的另一个可能的原因:

2502710"使用 Microsoft 在线服务登录助手出现未知的错误"错误时运行 Azure 活动目录(AD) 同步工具配置向导
详细信息
有关如何设置 WinHTTP 代理服务器设置的详细信息,请转到下面的 Microsoft 开发人员网络 (MSDN) 网站:

仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站或 Azure 的 活动目录(AD) 论坛 网站。

警告:本文已自动翻译

Thuộc tính

ID Bài viết: 2517393 - Xem lại Lần cuối: 12/12/2014 03:49:00 - Bản sửa đổi: 24.0

Microsoft Azure cloud services, Microsoft Azure Active Directory, Microsoft Office 365, Microsoft Intune, CRM Online via Office 365 E Plans, Microsoft Azure Recovery Services, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Office 365 Identity Management

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