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运行目录同步工具配置向导时出现错误消息:"无法验证您的凭据"

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

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问题
当您尝试使用 Microsoft Azure 活动目录同步工具配置向导时,您可能会收到以下错误消息:
目录同步: 无法验证您的凭据。请重新输入您的凭据,然后重试。

此外,在事件日志中记录以下错误消息:
无法验证您的凭据。请重新输入您的凭据,然后重试。GetAuthState() 失败与-2147186688 状态。HResult:0(0x80048800)。
原因
如果 Microsoft 联机服务注册助理无法从 Azure 活动目录(AD) (Azure AD) 获得该标记,则可能发生此问题。通常情况下,助手不能获取令牌存在问题与代理服务器设置。
本地
若要解决此问题,请检查运行目录同步工具的计算机上的代理设置 Internet Explorer,WinHTTP 的。

要检查 Internet Explorer 的代理服务器设置,请执行以下步骤:
  1. 开始 Internet Explorer,单击工具,然后单击Internet 选项
  2. 单击连接 选项卡,然后再单击局域网设置
  3. 局域网 (LAN) 设置窗口中,验证的代理服务器设置。

要检查 WinHTTP 的代理服务器设置,请执行以下步骤:
  1. 导入 WinHTTP 的 Internet Explorer 代理服务器设置。要做到这一点,可采取以下操作,具体取决于您运行的 Windows 的版本之一:
    • 在基于 Windows XP 的计算机上,在命令提示符处,键入下面的命令,然后按 enter 键:
      proxycfg-u
    • 在基于 Windows Vista 的计算机或基于 Windows 7 的计算机上,在命令提示符处,键入以下命令,然后按 enter 键:
      NetSH WinHTTP ie 导入代理
  2. 检查 WinHTTP 代理服务器设置正确。若要执行此操作,在命令提示符处,键入以下命令,然后按 enter 键:
    netsh winhttp 显示代理服务器
注意:如果这些步骤未能解决问题,请参阅下面的 Microsoft 知识库文章,以解决该问题的另一个可能的原因:

2502710"使用 Microsoft 在线服务登录助手出现未知的错误"错误时运行 Azure 活动目录(AD) 同步工具配置向导
详细信息
有关如何设置 WinHTTP 代理服务器设置的详细信息,请转到下面的 Microsoft 开发人员网络 (MSDN) 网站:

仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站或 Azure 的 活动目录(AD) 论坛 网站。

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属性

文章 ID:2517393 - 上次审阅时间:12/12/2014 03:49:00 - 修订版本: 24.0

Microsoft Azure cloud services, Microsoft Azure Active Directory, Microsoft Office 365, Microsoft Intune, CRM Online via Office 365 E Plans, Microsoft Azure Recovery Services, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Office 365 Identity Management

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