"5.2.1"或"5.2.1"NDR 发送大附件 Office 365 专用/ITAR 中时

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症状
在 Microsoft Office 365 专用,您不会收到包含较大附件的电子邮件。另外,一个或两个以下的症状会出现这种情况下:
  • 您会收到未送达报告 (NDR),指明该邮件太大 (NDR 代码 5.2.1 或 5.2.3)。
  • 发件人不会收到 NDR。
原因
出现此问题的一个或两个以下条件为真:
  • 对发件人邮箱设置邮件大小限制,或者限制策略设置发件人的电子邮件服务器上。
  • 收件人的电子邮件服务器上设置邮件大小限制。
解决方案
要解决此问题,请减少邮件的大小,然后重新发送邮件。要减小邮件大小,请使用一个或多个下列方法:
  • 使用压缩技术,例如 WinZip。
  • 拆分成多个可以单独发送的文件附件。
  • 使用其他技术,如 FTP 或互联网文件共享 (如 OneDrive) 来共享或传输大型文件,不需要高安全性或数据加密。
如果您不会收到 NDR,Microsoft 支持服务可能需要进行其他邮件跟踪以确定问题的原因。收集以下信息,然后使用Exchange Online的主题和邮件路由子主题时您 提交支持事件 微软在线服务 支持:
  • 邮件主题
  • SMTP 发件人/收件人
  • 发送日期/时间

或者, 通过电话联系 微软在线服务 支持.

Thuộc tính

ID Bài viết: 2519303 - Xem lại Lần cuối: 01/17/2016 04:54:00 - Bản sửa đổi: 1.0

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