您不能登录到 Skype 的在线业务通过完整的 redelegation 配置的域

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问题
当您尝试登录到 Skype 业务联机 (以前称为 Lync Online) 在 Office 365 中作为 Office 365 的小型企业客户有一个自定义的验证的域时,您会收到一条错误消息,以指示服务器暂时不可用。

注意:Office 365 的小型企业客户而具有自定义的验证的域必须完全 redelegated Office 365 提供到这些域。"全域 redelegation"指示的域的名称服务器 (NS) 资源记录指向 Office 365。因此,由 Office 365 管理域名系统 (DNS) 记录所需的 Office 365 的功能。
本地
若要解决此问题,请执行以下步骤:
  1. 请确保 NS 资源记录指向 Office 365。若要执行此操作,请使用 Nslookup 工具查询为您的域的名称服务器记录。NS 资源记录应指向两个以下的完全限定的域名 (Fqdn):
    • ns1.bdm.microsoftonline.com
    • ns2.bdm.microsoftonline.com
    • ns3.bdm.microsoftonline.com
    • ns4.bdm.microsoftonline.com
    注意: 如果最近修改过域配置的全域 redelegation,应等待 72 小时后才能运行查询。
  2. 如果您仍无法登录后已更改的 NS 资源记录,发布业务联机 DNS 记录 Skype 可能会延迟。如果发生这种情况,测试的 DNS 记录。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
    1. 浏览到 Microsoft 远程连接分析器 网站。
    2. 单击Office 365选项卡。
    3. Microsoft Lync 测试下, 单击Office 365 Lync DNS 测试,然后单击下一步
    4. 输入用来尝试在登录 Skype 的在线业务 (例如,darrin@contoso.com) 的地址,然后再开始测试。
    此测试将检查所有四个 DNS 记录所需的 Skype 业务联机以确定是否正确配置它们。测试的结果将类似于下面的输出。

    进行远程连接分析器测试结果的屏幕抓图
如果 NS 记录和 Lync 服务 (SRV) 记录是正确的执行标准 Lync 登录的故障诊断。有关详细信息,请转到下面的 Microsoft 知识库文章:
2541980 如何解决登录问题在 Skype 的在线业务
仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站。

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Thuộc tính

ID Bài viết: 2526143 - Xem lại Lần cuối: 04/30/2015 23:28:00 - Bản sửa đổi: 20.0

Skype for Business Online

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