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Lync 用户无法与拥有 Microsoft 帐户具有自定义 (EASI) 域的外部联系人进行通信

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问题
请考虑下面的方案:
  • 您添加到 Skype 的 Microsoft 帐户用于业务 Online(formerly Lync Online) 用户的联系人列表的外部联系人。
  • 外部联系人使用自定义域或"作为电子邮件发送登录"(EASI) ID 域而不是默认的 @outlook.com 地址。
  • 您添加到 Lync 使用联系人的电子邮件地址的联系人。例如,您可以使用电子邮件地址 joe@live-contoso.com。
在这种情况下,您可能会遇到以下问题:
  • 状态不可用,状态将显示为状态未知
  • 无法传递或发送即时消息。
注意:在下面的章节中,以下占位符用作域的示例:
  • Skype 的在线业务域: contoso.com
  • Windows Live EASI 域: 实时 contoso.com
本地
若要解决此问题,请使用下列方法之一。

Microsoft Lync 2013 年

Lync 2013 中添加外部联系人的最佳方法是使用添加联系人图标。有关如何添加更多的信息通过搜索或添加联系人向导,请与联系,请转到下面的 Microsoft 网站:

Microsoft Lync 2010

到 Lync 联系人列表中添加用户时,请使用 Microsoft 帐户以及公共 Internet 连接 (PIC)。若要执行此操作,您必须在搜索字段中进行更改。Skype 的在线业务用户想要使用一个自定义的域,如 Microsoft 帐户添加用户名1> @live-contoso.com,必须添加一个类似于以下内容的搜索字段的地址:

JoeAndreshak(live-contoso.com) @msn.com

此方法允许快速解决问题,如果 Skype 的在线业务用户将添加几个 PIC 联系人。

通过使用 DNS 的备选解决方案

Skype 的在线业务管理员必须正确的联盟服务 (SRV) 记录添加域名系统 (DNS) 主机上的 Skype 的在线业务环境。外部联系人的自定义的域的域所有者还必须添加类似于下面的示例的 SRV 记录:
_sipfederationtls._tcp.live contoso.com
端口 = 5061
服务器主机名 = federation.messenger.msn.com
管理员可使用 Skype 的在线业务用户添加联系人,而无需使用"Microsoft Lync 2010"一节中讨论的特殊格式。为此,管理员必须添加 Skype 的在线业务的用户可以访问,以便将联系人添加到 Windows Live EASI 域的 SRV 联盟记录。
详细信息
在 Skype 的在线业务的 PIC 支持与 Microsoft 帐户 (msn.com,live.com 和 outlook.com) 的连接。但是,当您添加 PIC 使用 Windows Live EASI 如实时 contoso.com 域的联系人,Skype 的在线业务无法解析基于域后缀的即时消息 (IM) 联合身份验证服务器。

如果您直接添加 PIC 联系人使用联系人的 EASI ID (例如,使用 JoeAndreshak.@live-contoso.com),为实时 contoso.com DNS 中需要特定的 SRV 记录。此 SRV 记录是必需的因为业务联机服务器的 Skype 使用在用户的 EASI ID 域后缀来确定如何路由邮件。在此示例中,Skype 业务联机服务器尝试使用实时 contoso.com 域后缀。

更多的信息有关如何解决 Skype 的在线业务联盟的联系人,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章
2392146 Skype 的在线业务用户无法与外部联系人进行通信
注意:这种情况下也适用在登录 Skype 使用 Microsoft 客户的联系人。

仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站。

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:2566829 - 上次审阅时间:04/30/2015 23:34:00 - 修订版本: 21.0

Skype for Business Online, Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010

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